Qu'est-ce que la gestion de contenu ?
Qu'est-ce que la gestion de contenu ?
Bien que presque toutes les entreprises produisent du contenu numérique, beaucoup ne comprennent pas pleinement ce qu'implique la gestion de contenu, pourquoi il s'agit d'une discipline si influente dans l'e-commerce, ou quelles fonctionnalités définissent d'excellents systèmes de gestion de contenu (CMS).
Commençons par les bases. La gestion de contenu fait référence à l'ensemble des processus impliqués dans la production, la distribution et l'édition de contenu numérique. Cela inclut tout, de la création ou la recherche de contenu à son optimisation, sa gestion et sa publication.
En essence, la gestion de contenu concerne la façon dont votre entreprise organise les informations et les distribue à un large public, généralement sur une gamme de canaux différents.
Prendre du recul et examiner comment nous définissons le contenu peut être une bonne idée. À cet égard, il est utile de comparer le contenu et les données. Les données sont brutes, non éditées et (lorsqu'elles sont collectées correctement) à l'abri des préjugés personnels. Au contraire, le contenu est créé et édité par des humains de manière subjective. Il est rédigé, façonné et affiné pour atteindre certains objectifs, généralement un ensemble spécifique d'objectifs commerciaux.
Lors de la création de contenu, nous pensons toujours au public visé, à la structure, au format et à l'objectif. Avec les données, nous essayons de collecter des informations précises de manière rigoureuse et scientifique.
La gestion de contenu Web traite un contenu en évolution
Prenez les enregistrements d'une transaction de vente. Les données relatives à cette transaction sont fixes et indiscutables. Cela ne changera jamais. La valeur de la vente restera toujours la même par exemple. C'est une valeur concrète. Cependant, si vous utilisez ces données de vente pour rédiger un rapport mesurant les tendances des ventes au cours de la dernière année, vous créez du contenu.
Pourquoi ? Parce que vous introduisez des processus éditoriaux, vous écrivez avec un objectif en tête et vous ciblez un public particulier. Ainsi, vous créez quelque chose qui changera à mesure que de nouvelles informations vous seront fournies. Vous interprétez les données pour créer du contenu.
Pour générer de la valeur avec votre contenu, vous devez réfléchir à la façon dont vous le créez, le modifiez et le diffusez. Vous avez besoin d'une stratégie de contenu bien définie, de flux de travail établis et, très probablement, d'un CMS dédié.
Pourquoi la gestion de contenu numérique est-elle essentielle ?
Avant d'approfondir le sujet des CMS, nous aimerions prendre un moment pour souligner pourquoi la gestion de contenu numérique est si importante.
L'une des principales raisons pour lesquelles la gestion de contenu est devenue une discipline clé dans l'e-commerce est qu'elle nécessite un ensemble distinct de compétences et plusieurs ensembles de compétences différents. Il y a les compétences nécessaires pour rédiger, éditer et optimiser le contenu. Viennent ensuite les compétences requises pour publier et diffuser du contenu afin qu'il bénéficie d'un impact maximal.
La technologie numérique a exagéré les différences entre ces deux groupes. Un rédacteur publicitaire ou un graphiste occupe un rôle entièrement différent de celui d'un expert en référencement ou d'un stratège marketing. Cependant, tous ces individus doivent travailler ensemble s'ils veulent créer et diffuser un contenu de valeur.
En vérité, la gestion de contenu Web est vitale car elle fournit aux entreprises des processus, des outils et des technologies qui permettent aux employés de collaborer efficacement.
De plus, la gestion de contenu profite aux entreprises B2B en :
● Assurant que l'équipe commerciale a toujours un contenu pertinent pour ses prospects.
● Permettant aux commerciaux de cibler des clients potentiels avec un contenu adapté à leur emplacement, leur secteur, leur taille, etc.
● Helping to make sure that all marketing material is up-to-date and brand-aligned.
● Aidant à s'assurer que tout le matériel marketing est à jour et aligné sur la marque.
Les Content Management Systems (CMSs)
Les systèmes de gestion de contenu sont les cadres dans lesquels ces processus, outils et technologies collaboratifs sont centralisés. Ce sont des logiciels qui offrent aux entreprises toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin pour créer, éditer, structurer, stocker, publier et partager du contenu.
Cependant, il est important de noter que les CMS ne créent pas eux-mêmes un excellent contenu. Un bon CMS ne vous dit pas comment créer du contenu de première qualité. Pour cela, vous avez besoin d’auteurs et d'éditeurs spécialisés. Par contre, le CMS rend les choses plus faciles, plus efficaces et plus rentables.
Même si vous n'êtes pas un inconditionnel du numérique, vous avez probablement déjà interagi avec un CMS à un moment ou à un autre. Les CMS basiques et quotidiens destinés à être utilisés par le public sont répandus sur Internet.
Que fait spécifiquement un CMS ?
Jusqu'à présent, nous avons parlé des CMS en termes généraux en tant que plateforme de création, de publication et de distribution de contenu. Mais qu'en est-il des spécificités ? En règle générale, un CMS contiendra les fonctionnalités suivantes :
Établir des autorisations :
Qui peut voir, modifier, publier et supprimer le contenu
Gestion du stockage
Comment le contenu est stocké et s'il est publié, enregistré comme un brouillon ou s’il a été archivé
Facilitation des recherches
comment les utilisateurs, les créateurs et les éditeurs récupèrent le contenu. Comment les contenus sont regroupés pour une gestion simple et efficace
Contrôle de la dépendance au contenu
Comment les éléments de contenu sont liés et utilisés les uns par les autres. Comment les actions relatives à un élément de contenu affecteront un autre élément de contenu
Enregistrement des éditions
Comment le contenu a été modifié, à quoi il ressemblait dans le passé et si les versions précédentes peuvent être republiées
Traduction de contenu
La traduction du contenu dans d'autres langues facilite l'expansion vers de nouveaux marchés à l’étranger.
Un CMS efficace offre à votre entreprise un meilleur contrôle sur le contenu qu'elle publie et introduit des freins et contrepoids pour s'assurer que des erreurs ne sont pas commises. Par exemple, il permet d’empêcher la suppression accidentelle du contenu ou sa publication avant son échéance.
Qu'est-ce qu'un bon CMS ?
Tous les CMS ne sont pas créés égaux. Tout comme n’importe quel logiciel, certaines plateformes sont meilleures que d'autres sur des fonctionnalités spécifiques. Cela nous amène à notre dernière question : qu'est-ce qu'un bon CMS ?
Nous estimons que les caractéristiques suivantes caractérisent un bon CMS :
Une édition efficiente
Un CMS doit faciliter la vie d'un éditeur. Récupérer, modifier et republier du contenu doit être intuitif et rationalisé
Un contrôle centralisé
Votre CMS doit vous permettre de contrôler tous les aspects de la gestion de contenu Web via une interface unique et dédiée
Une intégration facile
Les entreprises modernes utilisent une grande variété de technologies numériques. Un CMS efficace doit offrir une intégration sans problème avec les systèmes informatiques existants et d'autres outils commerciaux
Facilite la collaboration
Votre équipe de gestion de contenu devrait trouver plus facile de travailler ensemble à l'aide d'un CMS. Des flux de travail efficaces peuvent être mis en œuvre via un CMS
Une sécurité renforcée
Lorsque les employés collaborent, ils ne sont pas toujours bien alignés. Un CMS devrait empêcher les erreurs de se produire en introduisant des contrôles et des restrictions d'autorisation
Une personnalisation efficace
Vous devriez avoir le pouvoir de personnaliser les flux de travail et les autorisations impliqués dans la création et la distribution de contenu afin qu'ils conviennent à votre entreprise
Ibexa Digital Experience Platform
L'idée de gestion de contenu n'est pas nouvelle. On pourrait dire que les bibliothèques sont une ancienne forme de gestion de contenu. Cependant, la technologie numérique a révolutionné la façon dont nous pensons, créons, distribuons et consommons du contenu. En conséquence, les CMS deviennent une partie de plus en plus essentielle du paysage commercial.
Notre plateforme modulaire d'expérience numérique, Ibexa DXP, contient un module dédié à vos besoins de contenu. Ibexa Content vous permet de créer du contenu percutant et de le diffuser via plusieurs canaux. Ibexa DXP rend la gestion de ce contenu efficace et intuitive et vous donne la possibilité de créer des campagnes puissantes et ciblées qui vous aident à atteindre de nouveaux clients ainsi que vos clients actuels.
De même, la Ibexa Personalization peut être utilisée pour adapter la distribution de contenu à différents segments de clientèle. Cela vous permet de déterminer le contenu que vos clients voient en fonction de divers critères, tels que leur position géographique, leur avancée dans le parcours client et les achats qu'ils ont effectués dans le passé.
Nous avons choisi eZ principalement car ce DXP se concentre sur la publication de contenu tout en étant personnalisable
Pourquoi Ibexa est le choix idéal
Ibexa est le choix idéal si vous souhaitez commencer à transformer votre entreprise mais que vous ne voulez pas vous engager sur une dépense initiale importante. Basé sur une conception modulaire, Ibexa DXP garantit que vous puissiez ajouter de nouvelles fonctionnalités lorsque vous en avez besoin. Cela implique également que vous puissiez intégrer Ibexa Content, Ibexa Experience et Ibexa Commerce à vos systèmes existants et exploiter les avantages d'avoir un écosystème numérique interconnecté.
