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L'Automatisation du Marketing
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Commerce
Offrez des expériences omnicanales personnalisées, en délivrant le bon message au bon moment. Transformez chaque client en client engagé et générez des revenus durables.
Tirez parti de l'ensemble de vos données clients grâce à l'intégration native entre Ibexa CDP et Ibexa Orchestrate, et maximisez la valeur à vie de vos clients, sans avoir besoin de l'intervention du service informatique.
Évaluez la performance grâce à des rapports détaillés et personnalisés sur vos campagnes multicanales. Réalisez des tests A/B et ajustez vos stratégies en temps réel.
Cartographier et activer les parcours clients
Ibexa Orchestrate est une plateforme d'activation multicanal qui vous permet d'adresser des messages hautement personnalisés à vos clients à chaque étape de leur parcours, au bon moment, afin d'accélérer leur conversion et de les fidéliser. Cartographiez les parcours clients avec votre définition de persona et laissez la magie opérer !
Avec le module de scénario d'Ibexa Orchestrate, vous pouvez construire, superviser et adapter un parcours pour offrir à votre entreprise une valeur maximale à vie pour le client. Utilisez une gamme complète d'outils tels que des blocs de canaux, des blocs de filtres, un large éventail de blocs de déclenchement, des blocs de synchronisation et bien plus encore !
Profiter de la magie du multicanal
Avec un large éventail de canaux à votre disposition, tels que l'e-mail, le SMS et les interactions hors ligne, vous pouvez facilement unifier les canaux pour vous assurer que chaque message a un impact maximal. Vous pouvez également ajouter vos propres canaux, tels que le portefeuille mobile, la caisse enregistreuse et l'application mobile, afin de proposer des offres en utilisant le ton unique de votre marque. En intégrant l'activité à Ibexa DXP, vous pouvez créer de véritables expériences multicanal qu'il est impossible de manquer.
Accéder aux données et au contenu en temps réel
Ibexa Orchestrate est entièrement connecté à Ibexa CDP et Ibexa DXP. Cela vous permet d'accéder en temps réel aux données de vos utilisateurs (clients et prospects) afin d'activer des campagnes et d'envoyer des messages personnalisés.
De plus, grâce à la connexion native avec l'Ibexa DXP Content Hub, évitez de réintroduire des données et construisez vos newsletters à partir du contenu existant sur votre site web. Communiquer avec vos clients n'a jamais été aussi simple !
Mesurer l'impact de vos actions
Ibexa Orchestrate vous offre de puissantes capacités de tableaux de bord, d'analyse et de reporting pour une vision claire et approfondie du comportement des clients, de leurs préférences et de leur propension à acheter.
Monitorez l'évolution de la base de données et des abonnés par rapport à votre score d'engagement client global et aux résultats des campagnes récentes. Suivez le nombre de scénarios exécutés pour savoir combien de fois vous vous êtes engagé auprès d'un client. Identifiez rapidement les pics et les creux dans l'activité des clients et répondez-y immédiatement.
Effectuer des tests A/B
Grâce aux analyses d'Ibexa Orchestrate, vous avez une idée très claire de ce qui fonctionne bien, de ce qui pourrait être amélioré ou de ce qui ne fonctionne pas du tout. Testez, apprenez et itérez pour continuer à maximiser le ROI et poursuivre des stratégies dont vous savez qu'elles apportent une valeur à vie au client. Ibexa Orchestrate inclut par défaut des fonctionnalités de test A/B.
Qu'il s'agisse d'un message publicitaire, d'un objet d'e-mail, d'une offre promotionnelle ou de la structure d'une page d'atterrissage, les tests A/B ont l'avantage de fournir des réponses claires et objectives.
Découvrez pourquoi nos clients apprécient Ibexa DXP
Découvrez les différentes façons dont nos clients utilisent Ibexa DXP pour centraliser, simplifier, automatiser et créer des expériences numériques impressionnantes.
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