Fonctionnalités
Customer Data Platform (CDP)
Disponible en
Headless
Experience
Commerce
Créez des profils clients complets comprenant les interactions, les comportements et les préférences à travers différents points de contact.
Segmentez les audiences pour proposer des campagnes et des expériences personnalisées afin d'augmenter l'engagement, les taux de conversion et le retour sur investissement.
Analysez les données des clients, suivez les campagnes et découvrez les stratégies les plus efficaces pour stimuler les performances.
Centraliser les données des clients
Avec Ibexa CDP, vous pouvez stocker et gérer de grands volumes de données clients de manière structurée. Ce stockage central des données soutient la croissance de l'entreprise grâce à une infrastructure évolutive, contribuant ainsi à la pérennité de votre entreprise.
Ingérer des données clients à partir de sources de données en ligne et hors ligne. Cette ingestion comprend des données de première, deuxième et troisième partie provenant de sources multiples telles que les systèmes transactionnels, le suivi et le comportement des sites Web, les points de vente, les systèmes de gestion de la relation client, et bien d'autres encore.
Établir des profils de clients à 360
Comprenez mieux vos prospects et vos clients en unifiant les données clients provenant de différentes sources.
Une fois que vos données clients ont été ingérées à partir de chacune de vos sources de données, vous pouvez unifier et faire correspondre les profils clients anonymes en vous basant sur notre unification des profils. Ce processus contribue à construire une vue unique de chacun de vos clients (profils clients à 360° basés sur les données démographiques, les interactions, les comportements et les données transactionnelles).
Agir en temps réel
Bénéficiez de mises à jour dynamiques et en temps réel des données, ce qui permet à votre entreprise de proposer des interactions pertinentes au bon endroit et au bon moment pour des résultats optimaux. Profitez de communications déclenchées par des événements qui sont alignées sur les intérêts immédiats de vos clients.
Ibexa CDP vous permet également d'éliminer les incertitudes de votre stratégie de contenu en créant des campagnes de marketing ciblées, du contenu personnalisé et même des recommandations de produits. Concentrez vos efforts sur les campagnes et le contenu qui intéressent le plus vos segments de clientèle en fonction de leurs comportements et de leurs préférences.
Découvrez pourquoi nos clients aiment Ibexa DXP
Découvrez les différentes façons dont nos clients utilisent Ibexa DXP pour centraliser, simplifier, automatiser et créer des expériences numériques impressionnantes.
Facilitez la rédaction de votre cahier des charges DXP avec cet eBook
Dans cet eBook gratuit et exclusif, nous vous guidons tout au long du processus de demande d'informations adaptées à vos besoins spécifiques, avec une série de modèles et d'informations utiles pour lancer et accélérer votre stratégie de transformation numérique.