Les partenaires français se retrouvent à l'Ibexa Partner Conference de Paris

Le 23 mai 2023, nous avons organisé l'une de nos plus grands Ibexa Partner Event au superbe Châteauform' Monceau Rio à Paris. Nos invités ont été accueillis par un petit-déjeuner, l'occasion de discuter et de faire du networking avant que l'événement ne débute.

Keynote – L'innovation digitale est un facteur de réussite

Grégory Bécue, Chief Growth Officer chez Ibexa, a été le premier à se présenter sur scène. Il a commencé par une rétrospective des 15 dernières années, soulignant le succès des entreprises qui ont investi dans l'innovation numérique malgré la récession mondiale qui a frappé le monde en 2008.

Nous avons appris que les entreprises qui n'ont pas su reconnaître les demandes du marché, qui nécéssitait de digitaliser les pratiques commerciales, ont eu du mal à rebondir lorsque la récession a relâché son emprise. Celles qui ont donné la priorité à la transformation digitale ont connu une réelle croissance et ont poursuivi une trajectoire ascendante.

La position d'Ibexa au sein de la famille QNTM a également été rappelée à nos partenaires, qui continuent à assembler un écosystème composable et de premier ordre composé d'experts de premier plan en matière de transformation digitale.  

On nous a également présenté le dernier membre de la famille QNTM - Qualifio, qui fournit une plateforme d'engagement et de fidélisation complémentaire à Actito. Cette entreprise née en Belgique rejoint une série de sociétés sœurs du groupe QNTM, dont Raptor, Adnami et SeenThis.

Activités des partenaires

Michael Colpin - Directeur Commercial et Partner Manager chez Ibexa a présenté l'équipe France avant de présenter en détails les dernières activités des partenaires. Il a expliqué comment chaque partenaire bénéficierait de réunions hebdomadaires pour définir un plan d'affaires, diriger le business, réaliser une cartographie des comptes, offrir une formation, faire un rapport sur les pistes, les opportunités et les projets, et faire évoluer le partenariat.  

Michael a ensuite pris le temps d'expliquer les nouveaux contrats de partenariat qui ont été adaptés pour refléter nos nouvelles ambitions avec des actions de marketing beaucoup plus importantes, un accès illimité à notre plateforme de formation en ligne, de nouvelles démonstrations interactives et même l'introduction de nos réunions techniques à thème : le "Partner Friday".

Le commerce axé sur l'expérience

Sylvain Guittard, Directeur de la Gestion Produits chez Ibexa, a pris le temps de clarifier l'importance de l'expérience numérique. Qu'il s'agisse de stimuler les ventes ou d'accroître la satisfaction du client ou de l'utilisateur, l'expérience fournie est essentielle à la réussite.  

Nous avons appris que la création d'expériences pertinentes nécessite deux ingrédients, le contenu et les données, qui peuvent être obtenus grâce à la gestion des informations sur les produits (PIM), à la plateforme de données clients (CDP) et à la personnalisation. Mais en ajoutant l'automatisation comme troisième ingrédient, nous pouvons réaliser des expériences réussies et c'est là qu'Ibexa Connect entre en jeu.  

Il a été expliqué comment Ibexa Connect continue de s'étendre, reliant les fonctionnalités d'Ibexa à l'écosystème du client avec la capacité de connecter plus de 1 300 solutions MarTech, systèmes d'entreprise, et applications personnalisées et sur mesure en utilisant une simple fonctionnalité de glisser-déposer.

Sylvain a expliqué que l'expérience en ligne complète est d'autant plus importante sur le marché B2B que les vendeurs s'efforcent de présenter leurs produits complexes en ligne. Les jeunes générations recherchent et exigent des environnements exclusivement numériques qui ne nécessitent pas d'interaction humaine, et les acheteurs sont de plus en plus susceptibles de changer de fournisseur à la recherche d'une meilleure expérience numérique.

Bien que le parcours vers une offre numérique unifiée qui intègre ces ingrédients soit simplifié par Ibexa DXP, nous devons être attentifs à la maturité numérique de chacun de nos clients.  

Le message général était clair...  

"Nous sommes là pour aider nos clients à façonner et à concrétiser leurs stratégies de transformation numérique afin qu'ils deviennent des gagnants numériques !"

Ibexa 4.5 est disponible, quelle est la suite ?

Nous avons également été informés qu'Ibexa 4.5, l'avant-dernière version de la série Ibexa 4X, est désormais disponible ! Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités et de mises à jour pour soutenir et améliorer les projets de transformation numérique.  

Sylvain a expliqué que la série Ibexa 4X s'est concentrée sur le DXP B2B axé sur les données, permettant le passage à la vente digitale B2B en rassemblant les données clients et produits sur une seule plateforme. En ligne avec ce thème, Ibexa 4.5 apporte des capacités de commerce B2B améliorées avec trois fonctionnalités redessinées et restructurées : Paiement, Expédition et Gestion des commandes.

Les spécialistes du marketing, les chefs de produit et les développeurs bénéficient également de nouvelles fonctionnalités grâce aux mises à jour de Page Builder, Personalization et Connect.  

Vous pouvez en savoir plus sur ces nouvelles fonctionnalités passionnantes et sur les mises à jour dans notre article de blog exclusif.  

Après avoir présenté ces nouvelles fonctionnalités, Sylvain a fourni des détails sur la série Ibexa 5X qui débutera en 2024. Le thème est lié à l'intelligence B2B DXP où l'automatisation et l'interopérabilité sont essentielles pour résoudre les processus de vente B2B complexes. Le travail de développement sera donc centré sur l'IPaaS, la place de marché et l'analyse. En 2025, la feuille de route va au-delà du DXP et met l'accent sur l'engagement commercial, l'approvisionnement et les salles de vente numériques.

Des opportunités significatives pour Ibexa et ses partenaires

Lors de l'Ibexa Global Partner Conference qui s'est tenue à Marbella en début d'année, nous avons entendu parler des excellents résultats financiers obtenus au cours de l'année 2022, grâce à nos formidables partenaires.  

Greg a annoncé de nouvelles et passionnantes opportunités d'upselling grâce à la nature composable d'Ibexa DXP avec une gamme d'addons comprenant PIM, Ibexa CDP, et bien sûr Ibexa Commerce.  

"Il s'agit d'une formidable opportunité pour Ibexa et ses partenaires de stimuler la croissance grâce à l'upselling, tout en accélérant la maturité numérique des clients.  

La nouvelle d'une augmentation de 100 %, d'une année sur l'autre, des opportunités qui existent dans le pipeline de vente actuel a ensuite été révélée. Cela donne une image extrêmement positive pour les mois à venir, avec une multitude de projets de conseil et d'intégration à l'horizon.

Un plan en trois étapes pour atteindre un plus grand succès a été partagé alors que nous allons de l'avant ensemble :

• La formation des partenaires en fonction des nouveaux produits et l'augmentation du nombre d'employés certifiés Ibexa. 
• Les possibilités de vente incitative permettront de fidéliser les clients et d'impliquer des projets moins risqués sans concurrence.  
• Choisir Ibexa pour des projets plus importants, avec une architecture composable, des produits puissants, des supports et des démonstrations, et une équipe d'experts pour aider à chaque étape du projet.

Nous avons appris qu'un rapport de Gartner datant de 2023 prévoit que 80 % des interactions commerciales B2B entre fournisseurs et acheteurs se produiront sur des canaux numériques d'ici 2025, ce qui renforce le message d'un avenir radieux pour Ibexa et ses partenaires.

Accueillir de nouveaux partenaires et célébrer les succès

Nous avons eu le plaisir d'accueillir deux nouveaux partenaires au sein du réseau Ibexa. Nous avons également eu l'occasion d'entendre quelques success stories de la part de deux de nos partenaires établis.

Jérémy Poulain, Web Project Manager et Tech Lead chez Clever Age a présenté un projet pour leur client dans l'industrie des loisirs. Il a expliqué que Clever Age avait été chargé de procéder à une refonte totale du site web du client, y compris une nouvelle UX/UI, une nouvelle infrastructure, des systèmes de réservation, de mailing et de suivi, ainsi que le design.

Ibexa a été identifié comme le meilleur choix en raison de ses capacités, y compris le Page Builder, la personnalisation, les éléments clés pour les équipes commerciales et informatiques, son cadre open-source Symfony, et les coûts de licence inférieurs.

Le projet a démarré en mars 2022 avec 30 ateliers UX, fonctionnels, techniques et SEO, et en mai, neuf mois de travail de développement ont commencé, en huit lots. En septembre, six mois de travail de conception étaient terminés. Le 28 février 2023, le site web a été mis en ligne, 11 mois seulement après le début de ce projet complexe.

Les principaux résultats obtenus sont les suivants

• Indexation quotidienne des prix et de la disponibilité des 60 clubs et des deux saisons (été/hiver) 
• Un volume de données considérable avec un plan de multiplication par 10 dans les années à venir 
• Performances web de pointe au niveau mondial 
• Des temps de réponse nettement plus rapides sur les sites web et mobiles, entraînant un changement dans les indicateurs web.

Aurore Dubuisson, directrice de la division Web et Mobile chez Almavia CX a partagé leur histoire concernant un client français du secteur public culturel et touristique. Le projet a été décomposé en une stratégie en quatre parties qui comprenait le besoin d'un outil unifié et transversal, la nécessité d'améliorer l'expérience utilisateur, la création d'un espace séparé pour chacune des 90+ attractions touristiques, et la mise en œuvre d'une approche de co-conception.

Les utilisateurs peuvent rechercher des attractions spécifiques, des événements, des visites guidées, etc., chaque attraction ayant ses propres informations sur l'ouverture, la fermeture et les vacances. La disponibilité des billets en fonction de la date et de l'heure a ajouté à la complexité. Les informations sur les prix différaient également d'une attraction à l'autre, avec de multiples variations en fonction des caractéristiques démographiques des visiteurs.  

Les 18 mois de planification et de développement ont commencé le 4 novembre 2021 par une réunion de lancement suivie d'ateliers sur les personas. Le développement a commencé à la mi-juillet avec neuf sprints de trois à quatre semaines. Des tests de sécurité ont été menés avant que le projet ne soit mis en service avec un site portail et 94 sites d'attractions touristiques individuels le 13 avril 2023.

Six habillages ont été créés, fournissant des schémas de couleurs et des styles différents pour donner à chaque attraction son propre look, tout en conservant une certaine cohérence entre les pages de l'attraction. Les contributeurs disposent désormais d'une grande autonomie et d'une grande flexibilité, et des rôles et des autorisations permettent de garder le contrôle sur les changements effectués sur le site.

Les traductions sont également gérées dans la plateforme à l'aide de Deepl via l'API (Application Programming Interface) et pré-remplies pour un processus beaucoup plus efficace.

Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire qu'il s'agit de deux exemples fantastiques de ce qui peut être réalisé par nos incroyables partenaires lorsqu'ils livrent des projets complexes à grande vitesse sur Ibexa DXP.

Actions et événements de co-marketing 2023

Molly Faure, Senior Marketing Manager France chez Ibexa, a conclu l'événement en rappelant tous les supports marketing dont nous disposons, notamment les démonstrations interactives de produits, les eBooks et les brochures. Molly a invité nos partenaires à profiter de nos opportunités de co-marketing lors d'événements, de webinaires, d'eBooks, de success stories, et bien plus encore.

Nous avons entendu parler des événements passés et à venir, en commençant par un récapitulatif de l'événement E-MARKETING qui a eu lieu à Paris à la fin du mois de mars de cette année. Nous y avons participé en tant que sponsor Gold, exposant sur un stand co-brandé aux côtés de nos partenaires de confiance Coexya et Inforca. Lors de cet événement, nous avons également partagé la scène avec SQLI pour faire une présentation intitulée : 5 étapes pour réussir la digitalisation de votre entreprise B2B.

Les événements à venir pour le reste de l'année 2023 ont été révélés :

BtoB Summit - Paris - le 22 juin 2023 : cet évènement aura lieu au Parc des Princes à Paris. Ibexa y est partenaire Gold et sera présent aux côtés de Raptor Services en loge 16 au niveau 2. Nous présenterons deux talks en co-animation avec Raptor Services, un Business Case à 9h et une Session Connect & Exchange à 14h.

The Digital Benchmark - La Rochelle -10 - 11 octobre 2023 : en tant que partenaire Platinium, nous donnerons deux présentations au cours de l'événement de deux jours.

Enfin, les plans pour la prochaine Partner Conference France en personne ont été annoncés. Elle aura lieu le 5 octobre 2023, au cœur de Paris. Lors de cet événement, nous nous concentrerons sur l'accélération du marketing et la performance des ventes pour le second semestre de l'année. Nous présenterons notre roadmap produit et les nouveautés autour d'Ibexa DXP. Les inscriptions sont désormais ouvertes, alors n'oubliez pas de réserver votre place !

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