Le résultat est là : Toumoro et Ibexa délivrent un site réussi d'information sur la santé
Depuis sa création il y a 50 ans, le magazine canadien Protégez-Vous est devenu une référence en matière de tests, d'enquêtes et d'informations sur les produits de consommation. Avec près de 100 000 abonnés, il est le8e magazine du Canada francophone.
En 2023, Protégez-Vous lance une nouvelle publication, Verdict santé. Imprimé quatre fois par an, Verdict santé veut devenir la référence en matière d'information des consommateurs sur la santé, l'alimentation et le bien-être au Québec. Son dernier numéro propose une enquête sur les pièges du marketing, parle de la migraine mais aussi de l'entraînement à la maison.
La version digitale de Verdict santé a été mise en ligne avant la sortie de la première publication imprimée, elle a été développée par l'agence québécoise et Ibexa Silver Partner : Toumoro.
"Nous avons été mandatés pour réaliser la version digitale de Verdict santé", explique Benoit Dubuc, directeur du bureau de Toumoro à Montréal. "Le site a été développé à partir de la plateforme de gestion de contenu Ibexa DXP et s'appuie fortement sur sa capacité multisites.
La première étape du projet a été la proposition de design. Toumoro a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de marketing et de développement numérique de Protégez-Vous pour créer un site Web attrayant et convivial. La barre de recherche et les menus de connexion ou d'abonnement font clairement écho au site de Protégéz-Vous, mais la palette de couleurs apaisantes et les bordures arrondies de Verdict santé le distinguent pour créer une ambiance de bien-être et de calme. La simplicité de la mise en page facilite la navigation, ce qui crée un climat de confiance, très pertinent pour ce site.
La deuxième étape du projet a consisté à mettre en place plusieurs sites. Verdict santé étant une publication distincte avec sa propre identité, il était crucial de créer une présence numérique clairement distincte du site principal Protégez-Vous tout en maintenant une certaine continuité de la marque. Protégez-Vous a été construit sur eZ Platform, l'ancêtre d'Ibexa DXP.
"La mise en place d'un multisite nous a permis de maintenir deux sites distincts sur la même plateforme, partageant ainsi des ressources telles que les utilisateurs, la base de données, la mécanique de boutique et la base de code", explique M. Dubuc.
La troisième étape a consisté à gérer les autorisations sur les deux sites. Protégez-Vous et Verdict santé disposent d'un paywall pour le contenu premium, qui nécessite un abonnement si l'on veut en savoir plus ou laisser des commentaires. "Il fallait que ce soit étanche", explique M. Dubuc. "Nous avons dû définir des autorisations dans le backend d'Ibexa DXP pour nous assurer que les utilisateurs ne pouvaient accéder qu'aux parties des deux sites auxquelles ils avaient le droit d'accéder.
La phase suivante du projet consistait à transférer une partie du contenu du site Protégez-Vous vers Verdict santé afin de constituer une base de contenu initiale. "Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les éditeurs de contenu, qui ont sélectionné les articles les plus pertinents pour les transférer sur le nouveau site et constituer une bonne base de contenu initiale au moment du lancement", explique M. Dubuc. "Les articles ont été réorganisés pour s'adapter à la nouvelle structure de navigation du site. Nous avons reconfiguré la fonction de recherche avec des contenus segmentés ou partagés entre les deux sites".
Toumoro a également adapté le module de gestion des abonnements pour permettre de s'abonner au nouveau site Verdict santé ou aux deux sites Verdict santé et Protégez-Vous. Verdict santé propose actuellement un abonnement uniquement numérique, payable mensuellement ou annuellement, ou un abonnement numérique plus quatre magazines imprimés par an. Les utilisateurs peuvent également s'abonner séparément à une newsletter gratuite contenant des mises à jour régulières et des conseils. Les newsletters de Verdict santé devaient être conçues séparément de celles de Protégez-Vous. La communication avec le système transactionnel a dû être adaptée pour permettre deux canaux différents.
"Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du travail que nous avons effectué jusqu'à présent avec Verdict santé", déclare M. Dubuc. "Nous avons créé un site attrayant et intuitif et nous avons exploité les forces d'Ibexa DXP pour gérer efficacement les ressources partagées entre les sites Web de Verdict santé et de Protégez-Vous."
"Le design et la navigation du nouveau site sont adaptés à son public cible et présentent le contenu populaire produit par l'équipe de Protégez-Vous dans un nouveau canal."
Fort du succès de ce lancement, Verdict santé a l'ambition d'utiliser la personnalisation pour mieux servir ses abonnés et en attirer de nouveaux. Une fois que suffisamment de données auront été collectées, une première étape importante consistera à recommander des articles pertinents par rapport au comportement du lecteur et dont au moins un est réservé aux membres.
Protégez-Vous s'accroche à son héritage de magazine imprimé et s'engage à fournir une "vraie" expérience de magazine à tous ses abonnés au Québec et au-delà. "Mais il ne fait aucun doute qu'en termes de marketing et pour passer à l'étape suivante, le numérique dispose des outils les plus puissants, en particulier à l'ère de l'IA", conclut M. Dubuc.