Ibexa présente Ibexa DXP et cible la transformation numérique des entreprises B2B
Nos précédents articles de blog vous présentaient certaines des nouveautés d'Ibexa DXP v3.2. Aujourd'hui, je vais vous présenter la manière dont nous avons restructuré notre offre, afin de répondre à tous les scénarios liés à la transformation numérique B2B.
Cette semaine marque une étape importante dans l’histoire d’Ibexa. Lors du lancement de la v3.2 il y a quelques jours, nous avons renommé notre plateforme logicielle Ibexa DXP, marquant ainsi le passage à notre nouvelle marque. En avril dernier, eZ Systems a évolué vers Ibexa et maintenant notre produit fait de même : on ne parle plus d’eZ Platform mais d’Ibexa DXP. Dans son article de blog, Sylvain Guittard, Director of Product Management, vous a d’ailleurs présenté les nouvelles fonctionnalités et les capacités inédites de la DXP.
Dans cet article, j’expliquerai pourquoi Ibexa DXP est proposée avec une nouvelle offre et de nouveaux prix. En d'autres termes, il s’agit d’une nouvelle façon d'acheter notre DXP. En résumé, nous avons maintenant trois produits :
Ibexa Content est idéal pour les entreprises qui souhaitent créer des hubs de contenu et des services de contenu (comme des informations éditoriales sur des produits de e-commerce, des informations éditoriales pour le marketing de contenu, du contenu de marque, des documents ou des assets multimédias) à utiliser comme composant principal de leur plateforme et de leurs services numériques, permettant ainsi de diffuser leur contenu sur n'importe quel canal.
Ibexa Experience convient parfaitement pour les entreprises qui en plus du produit Ibexa Content, souhaitent numériser la gestion de l’engagement ou de la relation avec leurs clients, membres ou partenaires, et créer des expériences performantes et fluides sur l’ensemble des canaux numériques.
Ibexa Commerce est conçue pour les entreprises qui en plus des 2 produits précédents, souhaitent faire des affaires en ligne, en incluant la numérisation et l'automatisation des transactions commerciales. Cette offre inclut naturellement les produits Ibexa Experience et Ibexa Content.
Après avoir accentué nos efforts sur le marché B2B ces deux dernières années, nous avons observé que de nombreuses entreprises ont besoin d’un accompagnement pour leur transformation numérique. Acheter une DXP tout-en-un pour débuter en e-commerce n’est pas une option que nous recommandons, car cette DXP sera pondéreuse et coûteuse, surtout si le contenu et l'expérience client ne sont pas au coeur des préoccupations.
Avec notre nouvelle offre, nous répondons mieux aux besoins du marché et à la manière dont les entreprises veulent désormais placer l'expérience client : au cœur de tout ce qu'elles font. Et plus important encore, nous leur apportons la rapidité et l’agilité dont elles ont besoin afin de faire progressivement évoluer leur façon de faire des affaires. Nous souhaitons aider à transformer la façon dont les entreprises font des affaires entre elles, tout en réduisant considérablement leur temps de mise sur le marché, leur permettant ainsi de gagner un avantage concurrentiel.
Cette nouvelle offre reflète notre proposition de DXP et aborde trois étapes principales de transformation dont j'ai déjà parlé :
- Pilotage par l’équipe commerciale avec le support d’un canal en ligne. C'est là que vous pouvez développer votre marque et créer une expérience numérique engageante et évolutive pour toucher plusieurs publics, sur n'importe quel canal. Les produits Ibexa Content (particulièrement bien adapté aux scénarios headless) et Ibexa Experience sont les plus adaptés pour garantir la cohérence de la marque, s’ouvrir à l’international (avec des canaux multilingues, multi-pays et multi-marques), créer du contenu, créer des sites web et applications de manière autonome (sans avoir à faire appel à votre équipe technique), et intégrer vos systèmes d'entreprise existants.
- Pilotage en ligne avec le support de l’équipe commerciale : La seconde stratégie pour transformer la vente traditionnelle en vente numérique consiste à mettre en œuvre des portails plus avancés et en libre-service pour les acheteurs B2B. Ibexa Experience est le produit le plus approprié pour vous permettre d’offrir à vos clients, partenaires, revendeurs, fournisseurs et distributeurs des portails modernes qui numérisent vos offres et accélèrent la croissance de vos revenus. Vous pouvez engager, collaborer et partager des données comme jamais auparavant, intégrer vos systèmes d'entreprise tels que votre PIM (Product Information Management), votre ERP (Enterprise Resource Planning) et votre CRM (Customer Relationship Management), personnaliser votre parcours utilisateur, proposer des recommandations intelligentes et bien plus encore. Tout cela permet ainsi d’améliorer la valeur de votre programme tiers.
- E-commerce complet (B2B et D2C) : Cette troisième stratégie est la numérisation complète du processus de vente. À cette étape, l'interaction humaine est minimisée et l'automatisation est poussée à son maximum. Pour cela, vous aurez besoin d’Ibexa Commerce pour faire évoluer votre processus de vente traditionnel vers un commerce numérique fluide prenant en charge chaque scénario complexe. Vous pouvez explorer et utiliser n’importe quel canal e-commerce en proposant votre catalogue et votre inventaire directement ou indirectement sur des places de marchés. Vous pouvez également simplifier les parcours client en numérisant votre façon de travailler avec des options pour gérer plusieurs rôles, fournir une gestion de compte en libre-service ou garantir des processus d'achat hautement réglementés. Notre solution, contrairement à beaucoup d'autres, permet une tarification complexe et dynamique, en plus d’offrir des opportunités de vente additionnelles et de vente croisée à partir d'une seule plateforme, avec une vitesse et une agilité incomparable.
Nous pensons que notre nouvelle offre et notre nouveau modèle de tarification permettent à n’importe quelle entreprise B2B de numériser sa stratégie de vente de manière rapide et rentable. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous avons créé des solutions flexibles et évolutives avec des prix correspondant à votre modèle commercial et pouvant offrir à votre audience et à vos clients une expérience remarquable et performante.