Découvrez notre Partenaire du mois de juillet : SQLI

L'agence digitale française SQLI est l'une des plus importantes en Europe. Avec un chiffre d'affaires de 214 millions d'euros en 2020, ses 2 100 collaborateurs sont répartis dans 13 pays : France, Suisse, Luxembourg, Belgique, Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Pays-Bas, Danemark, Espagne, Maroc, Maurice et Dubaï.

Plus de 50 projets communs entre Ibexa et SQLI

La portée et l'ambition de ses projets en font un collaborateur idéal pour Ibexa et notre partenariat remonte à plus de 15 ans, avec plus de 50 projets communs à notre actif.

Pour Yannick Olympio, Manager Web & Mobile Solutions chez SQLI et basé à Paris, la force d'Ibexa réside dans le fait que la plateforme se réinvente en permanence pour répondre à l'évolution des conditions du marché. Une synergie importante avec la clientèle de SQLI est l'extensibilité d'Ibexa DXP. « Nous voulons tirer parti de la position unique d'Ibexa sur le marché en offrant une plateforme d'expérience numérique et une solution d'e-commerce sur une seule plateforme, en minimisant les coûts de maintenance et en assurant une meilleure synergie entre le contenu, le commerce et la personnalisation », a-t-il déclaré.

La demande pour une telle expérience client de bout en bout est de plus en plus visible, selon Yannick Olympio.

« Les clients commencent par des projets qui tournent autour du contenu », dit-il, « c'est une évidence. Mais une tendance que nous constatons est qu'ils veulent garder une porte ouverte vers l'e-commerce. L'extensibilité d'Ibexa DXP est certainement un facteur pour eux. Ils veulent bien sûr une DXP haut de gamme et sont attirés et rassurés par le fait qu'Ibexa offre la possibilité d'ajouter nativement des fonctionnalités d'e-commerce.

SQLI compte 15 développeurs certifiés Ibexa, et l'agence est l'une des premières à adopter la nouvelle certification commerciale, avec quatre employés qualifiés à ce jour.

Un projet de référence est le site carrières du Crédit Agricole, qui couvre 52 pays et offre aux candidats une vision personnalisée en fonction de leur profil. SQLI a développé le site en seulement trois mois en utilisant la technologie Ibexa.

La collaboration la plus récente de l'agence avec Ibexa DXP a consisté à créer un site intranet pour un groupe pharmaceutique français qui emploie 22 500 personnes dans le monde.

La collaboration entre SQLI et Ibexa qui est la plus vaste et la plus ambitieuse a sûrement été le projet de Carrefour Assurance. La branche assurance du groupe français d'hypermarchés n'existait pas en tant que marque indépendante avant le lancement du site dédié sur Ibexa DXP.

« Nous avons recommandé Ibexa DXP pour sa capacité à donner vie à une marque grâce à son environnement de gestion de contenu robuste mais flexible », déclare Yannick. "Mais l'évolutivité était également importante car le site devait être développé progressivement, et nous sommes partis de rien."

La première phase du projet a consisté à concevoir l'UI et la trajectoire client de souscription à des produits en marque blanche pour deux types de couvertures : l'assurance automobile et l'assurance habitation. « Cela a bien fonctionné et le client a tout de suite décidé de réaliser un site vitrine de l'enseigne commerciale Carrefour Assurance pour vendre en son nom propre.

"Voilà ce que nous avons fait. Quelques mois plus tard, le site a été mis en ligne avec des parcours clients riches et complexes pour la vente des produits Carrefour Assurance, tous conçus et exécutés sur Ibexa.

Le projet est en cours. Pour Yannick, c'est un bel exemple de fluidité des canaux de vente. « Le site dispose de fonctionnalités B2B qui tirent parti du partenariat avec PEEP, une influente association française de parents d'élèves, explique-t-il. « Mais il se connecte aussi avec les magasins Carrefour de briques et de mortier. Vous pouvez acheter une carte prépayée pour l'assurance scolaire (assurance pour les activités scolaires, obligatoire dans certaines circonstances) dans un supermarché Carrefour, puis activer la carte sur le site Web dans ce que vous pourriez appeler une expérience hybride B2C2B.

Yannick tient également à souligner deux autres aspects importants concernant Ibexa DXP. « La plateforme aide au recrutement en entreprise, vraiment », dit-il. « Comme vous le savez, il est très difficile de trouver des développeurs talentueux et très motivés – ou de les garder. Les développeurs aiment les défis ; ils aiment se plonger dans le type de projets complexes qui sont possibles sur Ibexa DXP mais peut-être pas sur beaucoup d'autres solutions.

L'agence digitale SQLI utilise elle-même Ibexa DXP pour prendre en charge les grands systèmes d'affichage numérique dans tous ses bureaux. « Dans notre bureau parisien de Levallois-Perret, nous avons des écrans à chaque étage, et nous utilisons Ibexa pour diffuser du contenu sur tous ces écrans. »

C'est plus qu'un gadget. Les écrans SQLI affichent des actualités locales, des annonces d'entreprises, des prévisions météo « le tout personnalisé dans Ibexa pour s'assurer que chaque agence dispose de l'information juste et appropriée, tant en termes de contexte local que de langue ».

C'est ainsi que SQLI déploie Ibexa pour ses clients – mais aussi en interne. Il ne pouvait y avoir un plus grand signe de confiance en Ibexa.