Découvrez le partenaire Ibexa du mois de juin : Comwrap Reply

Plus tôt cette année, lors de notre Ibexa Partner Event à Marbella, le fondateur et PDG de l'agence digitale allemande Comwrap Reply, Mathias Hermann, a accepté l'award de l'Ibexa Global Partner of the Year pour l'année 2022.

Ce n'était pas la première fois que Comwrap Reply était récompensée pour ses excellents résultats dans la mise en œuvre de projets basés sur Ibexa DXP. En 2022, Comwrap a remporté le titre de partenaire allemand de l'année, tandis que deux ans plus tôt, quelques semaines seulement avant que Covid ne perturbe l'activité économique, Mathias Hermann et ses collègues ont également réalisé les ventes les plus élevées de l'écosystème de partenaires d'Ibexa.

« Nous sommes axés sur le succès », déclare Mathias Hermann. « Nous comprenons que nos partenaires doivent commercialiser des logiciels, car c'est leur business. Et nous les aidons à vendre plus de logiciels, donc nous collaborons là-dessus.

"Nous visons un volume annuel de nouveaux abonnements équivalent à six ou sept transactions par an, et c'est à peu près le nombre que nous réalisons avec Ibexa."

Comwrap Reply est notre partenaire du mois de juillet.

Comwrap a piloté une série de transformations digitales prestigieuses en utilisant Ibexa DXP. La plus mémorable a probablement été la consolidation d'une multitude de sites Web, de systèmes et de sources de données dans une gamme d'activités commerciales pour Swissport, le leader mondial des services aéronautiques. Le nouveau site mondial capture une grande quantité de contenu et de complexité - et ce sans effort - sur une plate-forme robuste et évolutive.

"Mais vous ne gagnez pas d'awards en vous reposant sur vos lauriers", déclare Mathias Hermann, "et nous trouvons donc de nouveaux clients et de nouvelles sources de revenus - à la fois pour nous et pour Ibexa - tout le temps.

L'une des victoires les plus récentes est Nexi International, une start-up de bio-intelligence qui utilise les fréquences des ondes sonores pour améliorer la santé. "Nexi International est toujours sur WordPress pour le moment", a déclaré Mathias Hermann. "Comme tant d'entreprises établies et nouvelles, Nexi devait passer d'une concentration sur le contenu à une concentration sur des expériences client convaincantes, ce qui n'est pas la même chose. Ibexa DXP leur permettra de le faire.

D'autres nouveaux clients sont Soundwide, le marché des produits de création audio qui compte la chanteuse et compositrice américaine Alicia Keys dans son conseil d'artistes ; Vonovia, le groupe de logements résidentiels cité; et un grossiste européen pour l'industrie de la menuiserie et du meuble.

Le directeur des ventes de Comwrap Reply est Volker Wylutzki-Böhme. "Ce client récent, le grossiste, est à bien des égards une cible" idéale "pour les projets Ibexa DXP", dit-il. « L'entreprise n'est pas un nom familier, mais la plupart des foyers allemands auront un meuble fabriqué par notre client. Dans l'industrie, la marque est très prestigieuse mais peu d'étrangers en ont entendu parler. Et il y a beaucoup de fabricants comme ça en Allemagne.

Ibexa DXP a tendance à être un bon choix pour les fabricants avec ce profil. Ils disposent de portefeuilles de produits étendus avec des produits complexes, souvent configurables afin que les fonctionnalités de gestion de contenu et le PIM natif d'Ibexa DXP les attirent, ainsi que l'architecture modulaire et le positionnement tarifaire.

"Une autre considération importante est qu'Ibexa DXP est écrit en PHP", déclare Mathias Hermann, "et de nombreuses entreprises et partenaires technologiques ont une expertise PHP, ce qui accélère le développement."

« La culture est aussi très importante », ajoute Wylutzki-Böhme. « Je vois ça tout le temps sur le terrain. Pour les fabricants allemands du Mittelstand, les origines nordiques d'Ibexa sont un avantage certain. Les entreprises nordiques ont la réputation d'innover, mais cela s'accompagne d'une approche culturelle européenne. Dans les argumentaires de vente d'Ibexa DXP, il est très important de souligner son ADN "nordique", oui."

Mathias Hermann confirme.

"Les fabricants de DACH n'aiment pas et se méfient souvent d'une vente difficile", dit-il. "Bien sûr, chaque vendeur doit exercer une pression commerciale - mais je pense qu'il est juste de dire qu'Ibexa est plus détendu à cet égard que ses concurrents américains."

Comwrap et Ibexa DXP coordonnent leurs efforts de marketing et leurs présentations directes. Comwrap Reply était l'un des six partenaires DACH qui ont co-marketé un stand de 90 m lors du récent festival OMR à Hambourg, l'un des plus grands événements mondiaux de marketing et de technologie numériques.

Mathias Hermann revient sur cette expérience. « Ces deux jours ont été très positifs pour nous », dit-il. "J'ai été frappé par le nombre de participants qui se sont arrêtés devant l'étiquette de marque d'Ibexa B2B Game Changer, ce qui nous a donné l'occasion de dialoguer avec eux et de leur dire de quelle manière Ibexa DXP évolue avec le temps."

Pour Mathias Hermann et Wylutzki-Böhme, les principaux sujets de discussion concernaient la plateforme de données client (CDP) d'Ibexa et Ibexa Connect, son intégration en tant que plateforme (iPaaS). "La plupart des entreprises B2B ont probablement une gestion de contenu adéquate, disons. Mais ils ont du mal avec les données. Une entreprise typique peut avoir 30 ou 40 applications où les données personnelles sont traitées et stockées.

« Et personne ne sait vraiment ce qu'il y a dedans et comment c'est utilisé – ou non. Et nous ne parlons même pas de créer une vue à 360° d'un client en particulier, pas encore en tout cas.

"Donc, ce qu'une CDP fait, c'est ingérer toutes ces données à partir de tous les points de contact, qu'il s'agisse d'un CRM, d'un ERP, d'un site Web, d'une application mobile, etc. Cette CDP normalisera et harmonisera les données, puis créera une vue ou une identité client à 360°.

"Il était donc crucial pour le développement d'Ibexa DXP que vous ajoutiez un CDP et la possibilité de s'intégrer facilement à un iPaaS."

Comwrap Reply a apporté sa proposition de valeur Ibexa DXP au Royaume-Uni (surveillez cet espace) en créant une division Comwrap UK pour stimuler la croissance là-bas.

« Sans partenaire, vous n'irez nulle part sur un nouveau marché. Comwrap Reply est bien implanté en Italie, c'est donc là que nous prospectons également de nouvelles opportunités avec Ibexa DXP.

"L'objectif, comme toujours, est d'augmenter nos ventes et bien sûr, Ibexa grâce à notre excellent partenariat", conclut Mathias Hermann. "DACH est toujours un marché en croissance pour nous, mais nous ajoutons maintenant le Royaume-Uni et l'Italie."

Comwrap Reply n'est pas encore prêt à abandonner sa couronne.