Découvrez le partenaire Ibexa du mois de février : Aplyca

L’agence digitale colombienne Aplyca est partenaire d’Ibexa depuis plus de 15 ans. Lors de la récente Partner Conference d’Ibexa, son fondateur et PDG Felipe Jaramillo a accepté le prix Partner Excellence Award de la meilleure intégration de l’année pour l'implémentation d’un site B2B complexe pour Terpel, la deuxième plus grande entreprise de Colombie en termes de chiffre d’affaires.

Jaramillo n’est pas étranger à nos awards ; l’année dernière, Aplyca a remporté le prix du meilleur projet client pour les Etats-Unis en reconnaissance de son travail avec l’American Chemistry Council et Cine Colombia.

S’appuyant sur cette reconnaissance d’Aplyca en tant que partenaire expert de l’implémentation, elle a récemment ouvert des agences à Chicago et à Barcelone. « Même si nous sommes leaders dans les implémentations DXP en Colombie et dans certaines parties de l’Amérique latine, nous savons que les marchés nord-américain et européen sont essentiels », déclare Jaramillo.

 Aplyca est notre partenaire du mois de février.

Jaramillo et son équipe sont déjà actifs en Amérique du Nord, où l’agence de Chicago mènera la charge pour son expansion aux États-Unis. Le marché européen est nouveau pour Aplyca, et l’Espagne était un point de départ judicieux pour deux raisons : l’affinité culturelle et la demande croissante des grandes entreprises espagnoles pour des solutions modernes de gestion de contenu et DXP.

  « Nous constatons que les entreprises passent de [solutions] CMS légères à une stratégie de transformation numérique plus ambitieuse soutenue par une DXP telle que celle d’Ibexa », explique Jaramillo. « Nous voulons développer le marché espagnol pour représenter plus d’un tiers du chiffre d’affaires global d’Aplyca, et nous pensons que c’est certainement réalisable au cours des deux prochaines années. »

 Les sites de référence d’Aplyca pour son partenariat avec Ibexa DXP incluent Terpel et Cine Colombia. La mise en œuvre pour la plus grande et la plus ancienne chaîne de cinéma de Colombie a combiné une puissante DXP avec une solution de commerce hautement transactionnelle qui englobait tout, de la vente et de la validation des billets à la nourriture et autres achats.

 La société de distribution de gaz et d’énergie Terpel est le projet phare le plus récent. « Il a été livré en quatre mois et demi après le coup d’envoi, très rapidement, d’autant plus que nous devions nous conformer à des réglementations strictes. La mise en œuvre exploite largement le Page Builder d’Ibexa DXP, comme nous l’avons fait par le passé, tout en s’intégrant aux systèmes d’entreprise internes de Terpel.

 « La société possède 2 500 stations-service en Colombie, tout le monde est client de Terpel. Ils sont donc à la fois B2C et B2B, mais ils se concentrent sur les ventes B2B – essentiellement trouver des personnes capables de gérer une station-service, d’en créer une ou de co-investir. Ils achètent également de l’essence pour les flottes de camions. »

Ibexa DXP atteint le point idéal pour les entreprises établies telles que Cine Colombia et Terpel en raison de sa flexibilité modulaire, estime Jaramillo. « Ce que nous apprécions chez Ibexa, ce sont ses composants DXP très puissants. La plate-forme dispose d’un ensemble intégré tout-en-un de solutions pour les clients B2B qui veulent une solution tout-en-un en permettant aux entreprises de conserver certaines de leurs solutions existantes dans l’écosystème Ibexa.

Jaramillo est enthousiasmé par l’ajout du module Integration Platform-as-a-Service (iPaaS), car la plupart des projets impliquent des intégrations à forte intensité de main-d’œuvre avec des systèmes métier et tiers – Terpel en est un bon exemple. « Disposer d’une solution intégrée pour qu’Ibexa DXP interagisse avec des systèmes externes est certainement un grand pas en avant », dit-il.

Il se félicite également de la nouvelle capacité d’Ibexa DXP à tirer parti d’une plate-forme de données clients pour les transformations numériques. « Le marché est encore en train de se réchauffer à cette idée », dit Jaramillo, « alors nous voyons qu’il y a une composante éducative qui est nécessaire au cours de la prochaine année. »

 Il poursuit : « La personnalisation est difficile. Ce qui est essentiel, c’est que vous couvriez d’abord la partie anonyme. Vous l’élargissez ensuite pour couvrir certains groupes d’utilisateurs particuliers et commencez à vous développer dans la personnalisation d’un point de vue éditorial et d’intégration. 

Et je pense que c’est ce que Terpel a fait. Ils ont fait cet énorme pas en avant. Lorsque vous résolvez des problèmes de continuité d’activité, des défis éditoriaux, vous résolvez de gros problèmes d’expérience utilisateur. Et une fois que vous avez cette base, vous êtes en mesure de passer à l’étape suivante et nous voyons CDP et iPaaS comme une nouvelle génération de solutions que ces clients vont examiner. »

La plate-forme de croissance d’Aplyca en Europe, en Amérique du Nord et, bien sûr, sur son marché domestique, la Colombie, vise à tirer parti de sa réputation exceptionnelle en matière de réalisation de projets en partenariat avec Ibexa DXP. 

La nouvelle agence de Barcelone est bien placée pour ajouter à la liste des clients Aplyca/Ibexa DXP. « Dans de nombreux cas, explique Jaramillo, certains de nos clients colombiens sont plus importants que nos clients cibles en Europe, qui reconnaissent notre expérience de plusieurs façons. L’un est dans les solutions multi-pays, multi-langues, multi-sites; Cela suscite beaucoup d’intérêt. Et notre capacité à l’étendre à l’e-commerce ou à d’autres solutions génératrices de revenus est également quelque chose que nous avons vu qu’ils reconnaissent.

« Un autre facteur que j’ajouterais dans la réponse des clients est qu’Ibexa DXP est convivial sur le plan éditorial.  Beaucoup d’efforts ont été déployés pour améliorer l’expérience éditoriale, faisant d’Ibexa une plate-forme dotée de l’architecture et des fondements techniques nécessaires pour la rendre confortable. Les clients sont optimistes quant à la façon dont cet outil va s’intégrer à leur écosystème, tout en ayant des équipes éditoriales très engagées et très heureuses. »

Le récent Ibexa Partner Excellence Award est une reconnaissance de tout le travail acharné qu’Aplyca a accompli pour obtenir des résultats positifs pour les utilisateurs de la plate-forme Ibexa DXP. Mais Jaramillo ne se repose pas sur ses lauriers ; l’expansion en Espagne et dans le reste de l’Europe est l’occasion d’aider beaucoup plus d’entreprises à atteindre leurs objectifs numériques – et à remporter de nombreux autres prix pour l’année à venir.