Découvrez le partenaire du mois de décembre : Almavia CX
Lors de l'Ibexa Global Partner Conference, qui s'est tenue cette année à Majorque, Almavia CX, agence digitale française et partenaire Platinium d'Ibexa, a remporté le prix de la meilleure intégration de l'année 2024.
Ce prix récompense les efforts remarquables de l'équipe d'Almavia CX, notamment pour le travail réalisé sur les sites web du Groupe Atlantic, leader dans les solutions de confort thermique comme les radiateurs, chaudières et systèmes de climatisation. Avec un chiffre d'affaires annuel de 2,4 milliards d'euros, Atlantic est un client emblématique du partenariat entre Almavia et Ibexa.
« Nous gérons deux projets en parallèle avec le Groupe Atlantic », explique Florian Lamboley, directeur technique d'Almavia CX. « Le premier vise à harmoniser l'ensemble de l'écosystème Ibexa d'Atlantic sur la version 4.6 pour garantir un support à long terme. Le second consiste à développer une fonctionnalité e-commerce étendue pour les pièces détachées, intégrant un diagramme interactif des produits finis permettant d'accéder directement aux bonnes pièces et de les commander. »
Nicolas Paillous, Directeur de comptes de la Business Unit Web et Mobile d'Almavia CX, ajoute : « Nous collaborons avec Atlantic depuis plusieurs années, mais nous sommes également très enthousiastes à l'idée de travailler sur des projets plus récents impliquant Ibexa DXP, qui exploitent les capacités élargies de l'écosystème numérique QNTM, comme Raptor, QNTM Connect (la solution iPaaS) et l'outil d'engagement Qualifio. »
Almavia CX est le partenaire Ibexa du mois de décembre 2024.
« Nous avons récemment finalisé la refonte du site d’un organisme de santé publique et de recherche, qui sera lancé début 2025 », explique M. Paillous. « C’est un site éditorial d’envergure, regroupant plus de 30 ans de contenu historique, y compris de nombreuses publications scientifiques. Développé sur Ibexa 4.6, ce projet a nécessité huit mois de travail intensif. »
M. Lamboley poursuit : « Aucune autre DXP sur le marché ne gère un tel volume et une telle complexité de contenu de manière aussi intuitive qu’Ibexa DXP. Ce projet était également intéressant pour une autre raison : le nouveau site permettra aux chercheurs de commander directement des publications scientifiques, soit en version numérique, soit en version imprimée, qui leur sera expédiée. La plupart des scientifiques préfèrent encore disposer d’une copie papier des recherches qui leur sont utiles. »
« Pour rendre cela possible, nous avons intégré Ibexa Commerce, dotant le site d’un panier d’achat, d’un PIM et d’autres fonctionnalités habituellement associées aux sites d’e-commerce, bien que dans ce cas, les produits soient entièrement gratuits. »
La liste des clients d’Almavia CX / Ibexa s’est également élargie avec l’intégration de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Nouvelle-Aquitaine, un organisme public qui propose des formations et apprentissages pour des métiers pratiques allant de la coiffure à la plomberie.
« À l’origine, ce site était purement informatif et servait à présenter les formations disponibles », explique M. Lamboley. « Mais fin janvier 2025, il deviendra un site d’e-commerce où les artisans pourront acheter des formations en ligne. »
« Dans ce projet, nous déployons QNTM Connect pour accomplir plusieurs objectifs, notamment la capture de prospects et l’intégration de formulaires à des fins marketing. »
M. Paillous ajoute que le projet le plus récent d'Almavia CX/Ibexa utilise également QNTM Connect. « Il s'agit du syndicat des Vignerons Indépendants de France, un collectif dont l’activité principale est la promotion des Vignerons Indépendants. Cette promotion passe par l’organisation de salons, d’une marque forte, d’une activité oenotouristique, pour les parties les plus visibles.
« L’association viticole professionnelle repose fortement sur son site web pour promouvoir les vignobles et les événements. Il existe aussi un extranet où les viticulteurs peuvent s’inscrire à des concours de vins, acheter des espaces pour les salons, etc. »
« Les Vignerons Indépendants ont signé un partenariat avec Ibexa DXP pour une durée de 10 ans, un engagement particulièrement solide », déclare M. Paillous. « Le projet vient de démarrer et nous sommes actuellement dans la phase de conception, qui se poursuivra jusqu’à la mi-février. La production débutera alors, et le site principal devrait être opérationnel fin juin 2025. Ils ont une vision à long terme et ont orienté leur choix éclairé vers Ibexa DXP en s’appuyant sur notre expertise pour mettre en œuvre leur stratégie numérique à long terme. »
Cette décision n’a pas été prise à la légère. Almavia CX a mené une étude comparative de plusieurs solutions, dont Drupal, WordPress, Strapi, Salesforce Experience et Ibexa DXP. « En fonction des critères que nous avons appliqués pour les Vignerons Indépendants, nous avons recommandé Ibexa DXP », explique M. Paillous.
"Ils ont apprécié Ibexa pour ses fonctionnalités éditoriales et de personnalisation, notamment l'expérience utilisateur qui peut être adaptée sur le site, en particulier pour la présentation d'un salon à venir, des vignerons participants, des vins disponibles à la dégustation et à l'achat, et d'autres informations similaires."
Le site original, construit en 2012, ne permettait pas de résoudre les problèmes d'intégration que Vignerons Indépendants rencontrait avec son écosystème numérique, notamment pour se connecter à Salesforce et à l'extranet. L'accès natif à un iPaaS a été un critère déterminant dans le choix d'Ibexa DXP, explique M. Lamboley.
"Ils ont estimé qu'ils tireraient un grand avantage de QNTM Connect", ajoute-t-il. "Toute leur gestion back-office se fait sur Salesforce, et QNTM Connect permet d'extraire facilement les données traitées dans Salesforce. Le site web présente des informations sur les événements à venir, les vignerons participants et les vins proposés par chacun d'eux. Toutes ces données sont disponibles via API dans Salesforce, et grâce à QNTM Connect dans Ibexa, nous pouvons les récupérer avec une grande facilité. C'est ce qui les a convaincus de choisir Ibexa, car dans leur environnement actuel, ils rencontrent de nombreux problèmes de synchronisation des données entre Salesforce et leur site web."
La collaboration entre Almavia CX et Ibexa continue de se renforcer. L'agence met un accent particulier sur le développement de ses compétences techniques et commerciales en Ibexa DXP, avec 40 apprenants en formation active pour obtenir les dernières certifications.
« Ces nouveaux projets démontrent que Ibexa et Almavia CX ont des solutions essentielles à offrir au marché », explique M. Paillous. « Le partenariat avec le groupe QNTM est crucial pour nous, car il permet de rassurer nos clients en leur offrant non seulement Ibexa, mais aussi l’accès à d’autres solutions du groupe QNTM, qui sont parfaitement complémentaires et étroitement liées à Ibexa. »
« Certaines de ces solutions 'adjacentes' à Ibexa, comme Qualifio, qui favorise l’engagement à travers des jeux et des quiz, suscitent un véritable engouement. Cela signifie qu’après le lancement d’un nouveau site ou d’une nouvelle plateforme sur Ibexa, nous pouvons continuer à améliorer l’expérience et maintenir une relation continue avec nos clients. »
« Ibexa, QNTM et Almavia CX – ces trois entités agissent en parfaite synergie pour offrir des expériences client à la fois précieuses et durables à nos nombreux clients », conclut M. Paillous.