Herausforderungen
- DELABIE war bisher analog und papierbasiert ausgerichtet. Die neue Käufergeneration erwartet jedoch ein E-Commerce-ähnliches Online-Kundenerlebnis.
- Die Online-Präsenz sollte von zwei auf neun Standorte und von zwei auf 10 Sprachen erweitert werden.
- Produktmanager bearbeiteten Inhalte bisher per Excel und diese Änderungen wurden einmal im Monat hochgeladen.
- Uploads über Nacht verlangsamten die Website und beeinträchtigten u.a. die Niederlassung in Hongkong.
Projektübersicht
- Die Website wurde von eZ Platform auf die Ibexa Digital Experience Platform (DXP) migriert.
- Das Backend wurde umgestaltet und übernimmt jetzt die Funktion eines PIM-Systems.
- Die Suchfunktion wurde überarbeitet, um wesentlich umfangreichere Anpassungen zu ermöglichen.
- Die UK-Website wurde in die Ibexa DXP integriert, weitere werden folgen.
Geschäftsvorteile
- Das Produktmanagement erfolgt zentralisiert über die Ibexa DXP.
- Redakteure können Produktinhalte in Echtzeit ändern.
- Die mehrsprachigen Websites sind in das neue Backend integriert.
- PDFs können im laufenden Betrieb generiert werden.
- Produktionsleiter haben viel mehr Autonomie und müssen nicht für jede kleine Änderung den technischen Partner von DELABIE hinzuziehen.
- Website-Besuchern bietet sich ein modernes, anpassungsfähiges und E-Commerce-ähnliches Erlebnis.
Wenn das Update zuvor einen Monat dauerte, sind es jetzt nur noch Minuten.
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Der digitale Fußabdruck des Herstellers ist auf neun Standorte und 10 Sprachen angewachsen
Das familiengeführte französische Unternehmen DELABIE ist der europäische Marktführer für Armaturen und Sanitärausstattung in öffentlichen Gebäuden und Einrichtungen. Das Unternehmen wünschte sich ein digitales Profil, das den Erwartungen des modernen B2B-Käufers entspricht, und migrierte 2020 seine Website (ursprünglich 2015 mit eZ Platform konzipiert) auf die Digital Experience Platform (DXP) von Ibexa.
Das neue Backend funktioniert wie ein PIM-System, das für Redakteure intuitiv zu bedienen ist, da sie alle Marketingaktivitäten von einer einzigen Plattform aus orchestrieren - in Echtzeit. Für die B2B-Kunden von DELABIE ist die Seite mehr denn je ein echtes Arbeitsinstrument mit allen Informationen, die sie suchen, und ermöglicht ihnen, eine Fülle von Inhalten in ihre eigenen Kataloge und Websites zu importieren.
Auch das B2B-Publikum von DELABIE wird von Ibexa gut bedient. Die Produktsuche und -filterung ist personalisierter, und die Ergebnisse können in einer Datenfreigabefunktion gespeichert werden, die einen nahtlosen Import in kundenspezifische Kataloge für DELABIE-Benutzer wie z. B. Händler oder Architekten ermöglicht, die DELABIE-Produkte als Teil ihrer Entwürfe empfehlen.