Rückblick auf die bisher größte und erfolgreichste Global Partner Conference 2023

Nach einer intensiven und spannenden Ibexa Global Partner Conference 2023 im spanischen Marbella möchten wir uns bei den über 200 Teilnehmern bedanken, die den Weg zu uns in diese wunderbare Stadt gefunden haben. 

Während dieser fantastischen Veranstaltung konnten die Teilnehmer zwei Tage lang beeindruckende Präsentationen verfolgen, an verschiedenen Workshops teilnehmen und im Rahmen der Ibexa Partner Awards herausragende Leistungen würdigen. 

Zum ersten Mal nach drei Jahren konnten wir uns wieder persönlich treffen. Das gab der Konferenz eine ganz besondere Note. Es bereitete uns große Freude, einige bekannte Gesichter wiederzusehen und neue Partner in der Ibexa-Familie zu begrüßen.

Dieser Artikel ist eine Zusammenfassung für alle, die leider nicht dabei sein konnten. Aber auch die Teilnehmer der Konferenz können sich hier noch einmal einige Kernaussagen und Erkenntnisse der Veranstaltung in Erinnerung rufen.

Die digitale Transformation steht im Mittelpunkt

Unser CEO Bertrand Maugain skizzierte in einem anregenden Vortrag die Bedeutung der digitalen Transformation auf dem Weg ins Jahr 2023 und darüber hinaus.

Auch wenn die digitale Transformation aktuell ein Modewort ist, verändert sie traditionelle B2B-Prozesse und ermöglicht eine intelligentere Kommunikation, so dass sich der gesamte B2B-Entscheidungsprozess in die Online-Welt verlagert. 

Das ist ein wichtiger Schritt, da B2B-Einkäufer heute mehr recherchieren und ihre Entscheidungen auf der Grundlage digitaler Informationen treffen, ohne dass hierfür ein persönliches Gespräch geführt werden muss. Tatsächlich versuchen die immer digitaler orientierten Kunden von heute, persönliche Treffen zumindest bis zur letzten Phase des Kaufprozesses zu vermeiden.

Um diese komplizierten digitalen Reisen zu ermöglichen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihre komplexen Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen, werden entsprechende Lösungen benötigt. Dazu wurde über die zunehmende Bedeutung der Headless und integrierten Komponenten für eine modular aufgebaute DXP bei Ibexa informiert. Damit können Unternehmen Silos aufbrechen und digitale Touchpoints und Interaktionen zu einem einheitlichen digitalen Erlebnis verschmelzen.

See Beyond war das Thema der diesjährigen Partnerkonferenz. Bertrand forderte unsere Partner und generell B2B-Unternehmen auf, über die aktuellen globalen Herausforderungen hinauszublicken, alte Arbeitsweisen hinter sich zu lassen, neue Technologien zu übernehmen und Projekte aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und dabei ihre Kunden in den Mittelpunkt ihrer digitalen Strategie zu stellen.

Zügige Umsetzung komplexer Projekte

Wir wurden an die Herausforderungen bei der Umsetzung komplexer Partnerprojekte erinnert, bei denen mehrere Websites in vielen Sprachen mit unterschiedlichen Rechten und Berechtigungen erstellt werden müssen, und deren Umsetzung Monate dauern kann. Dabei wurde auch eindrucksvoll dargelegt, dass Content-Management-Systeme (CMS) dieser Aufgabe einfach nicht gewachsen sind. 

Mit DXPs können wir komplexe Projekte schneller als je zuvor umsetzen, indem wir unter Nutzung von Drag-and-Drop eine modulare DXP in der Cloud erstellen. Für unsere Partner ergeben sich dadurch neue Möglichkeiten, Ibexa-Projekte zu entwickeln, um so den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. 

Wir haben erfahren, wie Ibexa DXP und die integrierten Plattformen unseren Partnern die Umsetzung weitaus komplexerer Projekte für ihre Kunden ermöglichen, die reibungsloser ablaufen, die Automatisierung von Prozessen ermöglichen und gleichzeitig schneller als je zuvor auf den Markt gebracht werden können. Ibexa DXP ermöglicht zudem blitzschnelle Aktualisierungen, unabhängig von der Anzahl der Märkte, Sprachen und Produkte, mit denen Kunde zu tun hat.

Wo früher ein Monat für die Umsetzung oder Aktualisierung benötigt wurde, lässt sich das jetzt innerhalb weniger Minuten erledigen. Wir beschleunigen die Digitalisierung komplexer Unternehmen und bieten etwas Einzigartiges auf dem Markt. Wir schaffen reibungslosere Erlebnisse, orchestrieren Verkaufsprozesse, automatisieren Abläufe – und das ist noch lange nicht das Ende der Fahnenstange.

Wenn Sie mehr über die Erfahrungen unserer Kunden bei der digitalen Transformation mit Ibexa lesen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere exklusiven Case Studies.

Keynote from QNTM

CEO Eivind Roald und Emma Dyga, COO der Ibexa-Muttergesellschaft QNTM, erläuterten, wie sie ein globales Ökosystem führender Experten für die digitale Transformation aufbauen wollen und wie Ibexa perfekt dazu passt. 

Sie erklärten, wie wichtig Investitionen in die Digitalisierung für den Erfolg in einem wirtschaftlichen Klima sind, in dem Unternehmen zunehmend den Wert besserer digitaler Erlebnisse erkennen. Unternehmen legen immer mehr Wert darauf, digitale Informationen zur Differenzierung ihrer Marke und zur Erzielung besserer Ergebnisse zu nutzen und fokussieren sich dabei zunehmen auf Abschlüsse über mobile Geräte und im Internet.

Nur ein erstklassiges Ökosystem, das marktführende Technologien integriert, kann Unternehmen dabei helfen, wirklich zu verstehen, wer ihre Kunden sind, wie sie die Customer Journey verbessern und wie sie mit gezieltem, datengesteuertem Omnichannel-Messaging mehr Aufmerksamkeit erzielen können. 

Wir bei Ibexa knüpfen an diese Philosophie an und setzen uns weiterhin für ein agiles Produktangebot ein, das es den Kunden ermöglicht, Entscheidungen über die Zusammensetzung seines digitalen Angebots zu treffen.

2022 war ein Rekordjahr für Ibexa

Auf der Konferenz wurden auch unsere Rekordergebnisse für 2022 präsentiert. Wir haben im Vergleich zum Vorjahr ein Umsatzwachstum von 30% und einen Anstieg der Abschlüsse um 49% verzeichnet. Auch unser durchschnittlicher Customer Lifetime Value (LTV) hat sich auf über 10 Jahre erhöht. 

Aber das ist nicht alles: Zum Thema Kundenzufriedenheit hat Gartners Voice of the Customer ermittelt, dass 92% der Benutzer Ibexa weiterempfehlen – eine Quote, mit der wir alle Wettbewerber hinter uns lassen.

Mehr über das Jahr 2022, in dem wir alle Erwartungen übertroffen haben, können Sie in unserem exklusiven Blogartikel lesen.

Die Ibexa Awards – ein unvergesslicher Abend!    

Am ersten Abend haben wir uns in der Hotellobby versammelt, von wo aus wir zu den Ibexa Awards im Zentrum von Marbella gebracht wurden. Die Location war zuvor geheim gehalten worden. Die Erwartungen wurden nicht enttäuscht! Hier haben wir die großartige Arbeit unserer Partner gewürdigt und mit einem Cocktail-Dinner und einer After-Party stilvoll gefeiert.

Wenn Sie die Gewinner der Ibexa Awards 2023 noch nicht kennen, sollten sie sich den dazugehörigen Artikel anschauen.

Eine abschließende Anmerkung

Inzwischen laufen die Vorbereitungen auf unsere Ibexa Global Partner Conference and Awards 2024. Wir möchten uns bei dieser Gelegenheit bei all unseren fantastischen Partnern für ihre großartige Arbeit im Jahr 2022 bedanken. Ein weiteres Dankeschön geht an alle von Ihnen, die sich die Zeit genommen haben, uns in Marbella zu treffen. 

Wir möchten ganz besonders auch unseren Kunden danken, die Ibexa ihr Vertrauen geschenkt haben, um sie bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

2023 ist ein enorm wichtiges Jahr, und wir freuen uns darauf, unsere Partner- und Kundenbeziehungen weiter auszubauen, um noch mehr großartige Projekte zur digitalen Transformation umzusetzen.