Partner des Monats Juli: Smile

Der Gewinner des Ibexa Partner Awards 2023 in der Kategorie "Beste Marketingkampagne des Jahres" war die Digitalagentur Smile. Die Veranstaltung, die in Zusammenarbeit mit Amazon Web Services (AWS) und Ibexa stattfand, wurde auf einem Katamaran im Hafen von Marseille abgehalten und kombinierte informative Präsentationen, B2B-Networking Möglichkeiten und jede Menge Spaß. 

"Die Veranstaltung war großartig, und der Gewinn des Awards war ein noch besseres Gefühl", sagt Maxence Blanquart, Pre-Sales-Berater und Leiter der Ibexa-Partnerschaft bei Smile. 

"Wir arbeiten schon seit sehr langer Zeit mit Ibexa zusammen", fährt er fort, "aber diese Veranstaltung feierte eine neue Phase unserer Zusammenarbeit. Ibexa DXP hat erfolgreich den Übergang vom Content-Champion zum intelligenten Akteur im Bereich der Digital Experience geschafft. Und das ist für uns und unsere Kunden wichtig." 

"B2B-Unternehmen suchen nach einer Migration zu einer leistungsstärkeren und reiferen Plattform, insbesondere in Branchen wie Landwirtschaft und Fertigung, mit denen Smile schon lange enge Verbindungen hat. Unsere Beziehung zu Ibexa DXP ermöglicht es uns, bestehenden und neuen Kunden eine moderne Lösung anzubieten, die die Probleme löst, mit denen diese Unternehmen konfrontiert sind." 

Smile ist unser Partner des Monats Juli.  

Die Agentur ist ein europäischer Marktführer in Open-Source-Technologie mit über 30 Jahren Erfahrung in digitaler Innovation. Smile beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter in Frankreich und ganz Europa und erzielte im Jahr 2022 einen Umsatz von 160 Millionen Euro. 

Der Vorzeigekunde von Smile mit Ibexa DXP ist der französische Pharma- und Derma-Kosmetik Anbieter Pierre Fabre. 

"Für Pierre Fabre verwenden wir die Funktion Site Factory von Ibexa, da das Unternehmen viele Marken hat und neue Websites im großen Maßstab bereitstellen muss. Bisher haben wir etwa 120 Pierre Fabre Websites für neun Marken umgesetzt." 

"Wir haben mit eZ (dem Vorgänger von Ibexa DXP) begonnen, und im Laufe der Jahre hatte Smile maßgeblichen Einfluss darauf, wie sich Site Factory entwickelt hat. Wir migrieren nun die Pierre Fabre-Präsenz auf die Version 4.4 von Ibexa DXP." 

Die Smile-Entwickler verfügen über umfangreiche Expertise in PHP und Symfony, dem Framework, auf dem Ibexa DXP aufgebaut ist und zu dem SensioLabs, der Herausgeber dieses Frameworks, zur Smile-Gruppe gehört. Die Verpflichtung von Smile gegenüber der Partnerschaft mit Ibexa wird durch die sehr hohe Anzahl von zertifizierten Ibexa-Entwicklern und Vertriebskollegen unterstrichen, insgesamt etwa 50 Personen. 

"Wir glauben an Ibexa und wir glauben an der Ibexa DXP", erklärt Maxence, "weil es den Erwartungen vieler Kundenanwendungsfälle gerecht wird." 

Smile verfolgt drei Ansätze bei der Entwicklung von Digital Experience Plattformen. "Der erste Ansatz ist das All-in-One-Modell, bei dem Sie alle DXP-Funktionalitäten erhalten: ein Customer Data Platform (CDP), Customization, ein Content Management System (CMS), transaktionale Funktionen und mehr." 

"Dann gibt es den modularen Best-of-Breed-Ansatz, bei dem wir die Implementierung auf headless, cloud-native Lösungen stützen, wobei jede Lösung 'handverlesen' wird, weil sie als die beste Lösung gilt." 

"Und dann gibt es einen dritten Weg, der das Beste aus beiden Welten vereint. Bei diesem Ansatz gibt es eine dominante Lösung, zu der Sie Komponenten hinzufügen, die spezifisch für bestimmte Anforderungen sind." 

"Was an der Ibexa DXP interessant ist, ist, dass es jetzt auf all diese Ansätze reagieren kann. Es kann das All-in-One-Modell umsetzen, und aufgrund seiner modularen Architektur kann es auch den Best-of-Breed- und Hybrid-Ansätzen gerecht werden." 

Maxence möchte einen weiteren wichtigen Aspekt von der Ibexa DXP betonen: dessen leistungsstarke Backend-Funktionalität. 

"Es wird viel über zusammensetzbare Plattformen mit einer einheitlichen Frontend-Erfahrung gesprochen - und das ist natürlich großartig. Aber was wir oft vergessen, ist die Backend-Erfahrung." 

"Einige unserer Kunden sind in Silos organisiert, mit separaten Teams für E-Commerce, Marketing, Produkt und PIM sowie für Content-Editoren. Zusammensetzbare Plattformen können eine Antwort darauf sein. 

Aber viele Unternehmen sind aus verschiedenen Gründen nicht in dieser Weise organisiert, sei es aufgrund ihrer Wahl oder aufgrund ihres digitalen Reifegrads, wie beispielsweise Unternehmen im Agrarsektor.“ 

"Was Ibexa DXP bietet, ist ein vereinheitlichtes und intuitives Backend. Alle diese unterschiedlichen Eingaben kommen an einem Ort zusammen, der einfach zu verwalten ist, nicht zuletzt, weil Ibexa DXP das Backend segmentieren kann. Dadurch sehen Content-Editoren, Produktverantwortliche, das E-Commerce-Team usw. nur das, was sie sehen müssen, was die Backend-Erfahrung viel weniger einschüchternd macht." 

"Das ist ein wichtiger Verkaufspunkt für Unternehmen, in denen digitale Fähigkeiten typischerweise keine Priorität hatten. Aber wie alle anderen möchten sie ihre Arbeitsweise transformieren, und mit der Ibexa DXP ist das plötzlich erreichbar." 

Die Bemühungen von Smile gegenüber der Ibexa DXP tragen Früchte. Maxence befindet sich in fortgeschrittenen Gesprächen mit zwei großen potenziellen Kunden: einem Hersteller und einem B2B-Agrarproduzenten. 

"Was diese potenziellen Kunden suchen, ist unterschiedlich und spiegelt die Vielfalt an Ansätzen wider, über die wir zuvor gesprochen haben", sagt Maxence. "Der Hersteller möchte Content-Management und E-Commerce; der Agrarproduzent geht den Weg der zusammensetzbaren Plattform, beginnend mit den CMS-Funktionen, gefolgt von der Customer Data Platform (CDP) und dann dem E-Commerce." 

"Diese Unternehmen befinden sich an sehr unterschiedlichen Orten und haben sehr unterschiedliche Bedürfnisse. Aber sie alle schauen auf Ibexa DXP, um ihnen dabei zu helfen, ihre digitalen und strategischen Ziele zu erreichen." 

Der Glaube von Smile an Ibexa DXP und die Beteiligung von Ibexa am Pre-Sales-Prozess sprechen diese potenziellen Kunden an, und Maxence ist optimistisch hinsichtlich des Ergebnisses. 

"Auf die eine oder andere Weise wird unsere Partnerschaft mit Ibexa immer stärker werden, denn unsere Kunden benötigen eine digitale Transformation und für die meisten von ihnen ist Ibexa DXP die richtige Lösung." 

"Und wir können es kaum erwarten, wieder auf diesem Katamaran oder bei der nächsten großartigen Veranstaltung dabei zu sein!", schließt Maxence.