Neuanfang: Warum Hootsuite sich für eZ entschieden hat

Im Jahr 2008 gründete Ryan Holmes das, was schnell zum Weltmarktführer in der Social-Media-Verwaltung werden sollte. Hootsuite wurde mit einem einfachen Ziel vor Augen aufgebaut: Unternehmen eine bessere Social-Media-Erfahrung zu bieten.

Warum Hootsuite zu eZ Publish wechselte

Hootsuite hatte eine große Anzahl seiner Webseiten hartcodiert, was bedeutete, dass die Entwickler die vollständige Kontrolle über den Inhalt hatten. Leider befanden sich viele dieser hartcodierten Seiten im Produkt-Stack. Das verursachte einen Rückstau für die Marketingabteilung des Unternehmens. "Die Marketingabteilung musste ein Ticket eröffnen, um einen Tippfehler beheben zu lassen, und weil das Technikerteam mit seiner eigenen Arbeit, der Produktanpassung für die Benutzer, beschäftigt war, konnte es vorkommen, dass ein solches Ticket drei Wochen alt wurde, bevor jemand einen Blick darauf warf. Das war nicht haltbar und es hat einfach nicht funktioniert", sagt der Frontend-Software-Entwickler von Hootsuite Jeff Waterfall.

Hootsuite benötigte ein Enterprise-CMS, das die Migration all seiner Inhalte und Webseiten ermöglichte. Das Team hatte es in der Vergangenheit zwar mit dem Spin-up von Microsites versucht, aber das verkomplizierte manches. "Das Problem, vor dem wir standen, war, dass zu viele Seiten auf zu vielen CMS lagen", sagt Waterfall. Zwei Jahre lang hat Hootsuite versucht, ein breites Spektrum von CMS auszubalancieren. "Wir haben mehr Technologie für ein Problem aufgewendet, das mit nur einem CMS und angemessener Umsetzung hätte gelöst werden können."

Mit der Unterstützung von Mugo Web haben wir von Hootsuite das CMS-Angebot gründlich gesichtet, bevor wir unerwartet auf eZ Publish stießen. Den Hootsuite-Entwicklern gefiel eZ Publish, weil es auf einem Open-Source Symfony PHP-Framework basiert. "Dass eZ auf einen Symfony-Stack migriert ist, ist ein Vorteil für uns. Es macht das CMS nicht nur leistungsstärker, einige Leute ziehen es auch vor, damit zu entwickeln", sagt Waterfall.

"Für mich als Backend-Entwickler ist es fantastisch, mehr Flexibilität zu haben", sagt Denis Antipov, der Senior Web-Entwickler von Hootsuite.

Antipov, Waterfall und andere Entwickler müssen nun nicht mehr die Inhalte von Hootsuite verwalten. Sie können jetzt stattdessen ihre Zeit darauf verwenden, Anwendungen zu entwickeln. "Wir müssen uns jetzt nicht mehr mit dem langweiligen Kram befassen und können wieder das tun, was Spaß macht", sagt Antipov.

Auch das Marketing-Team von Hootsuite hat Vorteile davon. "Was Marketingleute am meisten mögen, ist eine schnellere Durchlaufzeit. Jetzt können sie hergehen und selber editieren und Änderungen vornehmen, ohne sich an das Entwickler-Team wenden zu müssen. Wenn etwas Zeitkritisches auftaucht, kann es rechtzeitig auf den Weg gebracht werden."

Für Jeff Waterfall haben Features wie zum Beispiel die Twig-Template-Erstellung die Migration zu eZ Publish sehr erleichtert. Eine große Zahl der Seiten, die Hootsuite migrieren musste, waren voll mit statischem Inhalt, daher benötigten sie nicht viel Backend-Unterstützung. "Ich konnte die Templates mit der Template-Engine erstellen und Seiten aufbauen, ohne allzu viel Backend-Schwerarbeit leisten zu müssen. Wenn man sich andere CMS ansieht, sind die Template-Engines dort nicht so leistungsstark. Das kann Inhaltsmigration wirklich quälend machen", sagt Waterfall.

Die Ergebnisse

Seit der Einführung hat Hootsuite verbesserte SEO-Zahlen beobachten können. "Unsere SEO-Zahlen sind um einiges nach oben gegangen, seit wir die Dinge für SEO optimieren konnten", sagt Waterfall. Diejenigen, die bei Hootsuite Inhalte erstellen, können jetzt auf die Oberfläche von eZ Publish zugreifen, um den Inhalt SEO-gerecht zu ändern und Wörter anzupassen, wie sie es für richtig halten.

Hootsuite nutzt auch die Vorteile des erweiterten Workflows von eZ Publish, insbesondere bei Übersetzungen und regionaler Anpassung von Inhalten. "Jetzt haben wir echte Workflows. Redakteure können Inhalte übersetzen, Entwürfe einstellen und sie leicht bearbeiten. Dieser gesamte Workflow hat vorher gefehlt, und jetzt können wir das ganz einfach mit eZ Publish machen", sagt Antipov. Vor der Einführung von eZ Publish waren regional angepasste Inhalte einfach keine Option.

Die Workflows von eZ sind nicht nur hilfreich bei Übersetzungen, sie haben für Hootsuite auch die Möglichkeit der Vorschau und des Testens von Inhalten verbessert. "Wir nutzen Inhaltsvorschau, bevor wir etwas in die Produktion geben. Unsere Redakteure können ihre Inhalte überprüfen und sie in Vorschau anschaulich darstellen, bevor sie live gehen", sagt Waterfall.

Durch die Zusammenführung der Microsites hat das Team auch den Arbeitsaufwand für andere Teammitglieder vereinfacht. "Alles an einem Ort zu haben, ist sehr nett, vor allem für unsere Google-Analytics-Gurus. Sie müssen sich für ihre Analysen nicht mehr durch ein wildes Durcheinander von Seiten wühlen. Sie sind jetzt alle an einem Ort."

Hootsuite plant, noch weitere Zeit auf den Ausbau der eZ Publish Platform zu verwenden. "Wir bauen sie um einen Monat auf einmal aus, machen sie größer und refaktorisieren sie, so gut wir können", sagt Waterfall.

Besuchen Sie die Hootsuite-Website , powered by eZ Publish.

Über Mugo Web

Mugo ist ein äußerst erfahrener eZ Systems Partner. Das siebenköpfige Entwicklungsteam hat sich auf eZ Publish spezialisiert und einige der wichtigsten Webprojekte in Nordamerika durchgeführt. Dabei wurden ihre technischen Stärken in den Bereichen "high availability" und "high performance" an viel besuchten Webseiten mit komplexen Funktionalitäten unter Beweis gestellt.

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