Link Consulting zum Ibexa-Partner des Monats Oktober ernannt

Link Consulting ist ein portugiesisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit seiner Gründung um die Jahrtausendwende ein breites Dienstleistungsportfolio aufgebaut hat. Dieses umfasst Digital Experience, Data Mining, intelligente Automatisierung, digitale Arbeitsumgebungen und Cloud Transformation. Mit einem Umsatz von rund 60 Millionen Euro und etwa 750 Mitarbeitern will Link in den kommenden Jahren aggressiv expandieren.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Lissabon und verfügt über Niederlassungen in Porto und Leiria sowie eine internationale Präsenz in Brasilien, Spanien und im Nahen Osten. „Im Rahmen unserer Wachstumsambitionen planen wir jedoch die baldige Eröffnung von Niederlassungen und das Eingehen strategischer Partnerschaften in Mitteleuropa und den nordischen Ländern“, sagt Jose Rodrigues, ICE-Direktor (Integration, Cloud und Experience) bei Link Consulting.

„Wir bieten dem Markt ein komplettes Dienstleistungsportfolio von A bis Z“, sagt Rodrigues, „aber um unser Wachstum zu unterstützen, wollten wir die Kompetenzen, die wir unseren Kunden anbieten können, optimieren. So hat unsere Gruppe kürzlich ein spanisches Unternehmen übernommen, das ausschließlich auf die Entwicklung von Mobiltelefonen spezialisiert ist - eine technische Kompetenz, über die wir zuvor nicht verfügten.

„Das andere fehlende Link in unserer Projektorganisation - von der Vision über die Strategie und das Design bis hin zur intensiven digitalen Entwicklung - war eine Digital Experience Platform (DXP). Und so sind wir schnell bei Ibexa gelandet.

Link Consulting wird zum Ibexa Partner des Monats Oktober ernannt.

„Wir haben uns aus einem unglaublich wichtigen Grund für Ibexa DXP entschieden - und ich werde gleich darauf zurückkommen“, sagt Rodrigues. „Zunächst einmal waren wir davon überzeugt, dass Ibexa aus technologischer Sicht eine der besten Digital Experience Plattformen (DXP) auf dem Markt bietet. Ihre Modularität ermöglicht es, klein anzufangen und darauf aufzubauen, was vielen Unternehmen gefällt."

„Was wir alle intern spüren, ist, dass wir Ibexa DXP problemlos als ein sehr wichtiges, aber unauffälliges Element in unser Verkaufsgespräch von A bis Z integrieren können. Unser Ansatz konzentriert sich auf das Geschäftsergebnis, das wir liefern wollen, und nicht auf die technischen Details, die uns dabei unterstützen. Wenn niemand über die Technologie spricht, hat die Technologie ihre Arbeit getan! Und Ibexa DXP unterstützt diesen Ansatz, da es intuitiv, nahtlos und flexibel ist".

Rodrigues fährt fort: „Aber der Hauptgrund, warum wir uns Anfang dieses Jahres entschieden haben, Ibexa-Partner zu werden, war die Nähe. Was meine ich damit? Ich meine, dass Ibexa von Anfang an ein echtes Interesse an unserer Arbeit gezeigt hat. Wir hatten immer das Gefühl, dass alles, was wir taten, gemeinsam gemacht wurde".

„Ibexa ist der einzige DXP, mit dem wir eine Partnerschaft haben“, fügt Rodrigues hinzu, „und ich kann mir nicht vorstellen, dass sich das ändern wird. Auch unsere Kunden und Interessenten schätzen die Nähe zu Ibexa. Wenn sie eine Frage haben, wird sie sofort beantwortet - viel schneller als bei anderen Angeboten auf dem Markt.

„Als technologisch fortschrittliche Beratungsboutique ist Link nicht nur in der Lage, die DXP-Lösung von Ibexa bereitzustellen und zu nutzen, sondern auch die Plattform mit spezifischen technischen Lösungen zu erweitern, wie z. B. das Hinzufügen von KI-Ebenen zur gesamten Nutzererfahrung, die Verwendung von Chatbots mit vollständiger bidirektionaler Integration und die Analyse des Nutzerverhaltens in Echtzeit, was eine vollständige Personalisierung der Nutzer-/Kundenerfahrung ermöglicht, um die Konversionsrate in den Verkaufstribünen zu verbessern“.

Ibexa unterstützte Link während des gesamten Prozesses, während das Unternehmen die Botschaft verbreitete und Projekte akquirierte.

"Wir haben eng mit dem Team von Ibexa im Nahen Osten an einigen Schlüsselprojekten zusammengearbeitet, wobei der Schwerpunkt auf technischer Exzellenz lag, da einige Projekte ein Publikum von Millionen pro Woche erreichen.

„Ibexa DXP hat einen erheblichen Vorteil gegenüber konkurrierenden Angeboten, die ausschließlich auf SaaS basieren. Saudi-Arabien und die Emirate wollen nicht, dass ihre Daten außerhalb ihres Territoriums gespeichert werden, aber Ibexa DXP kann vor Ort installiert werden, was ein weiteres Verkaufsargument ist.

Link und Ibexa haben einen gemeinsamen Stand auf der DigiMarCon, die am 1. und 2. Oktober in Dubai stattfindet. „Die Unternehmen im Nahen Osten stehen vor den gleichen Herausforderungen wie alle anderen, daher sehen wir in diesen Märkten große Chancen für uns“.

Eine zweite Vertriebskooperation fand im Rahmen eines Digitalisierungsprojekts statt, bei dem ein großes und wachsendes spanisches Unternehmen von Oracle Web Center zu Ibexa migrieren sollte. „Dieser Kunde ist mit seiner Technologieplattform gewachsen und benötigt eine DXP, die in der Lage ist, sehr skalierbar neue Websites zu erstellen und gleichzeitig robust genug ist, um enorme Nachfragespitzen zu bewältigen. Und genau das ist Ibexa. Wir erwarten, bald von ihnen zu hören.

Ein Bereich, in dem Rodrigues viele Möglichkeiten für Link/Ibexa - und in der Tat auch für andere Partner im Ökosystem - sieht, ist der Automobilhandel. „Die großen Hersteller trennen sich von ihren Einzelhandelspartnern, weil sie sich dem Geschäftsmodell von Tesla zuwenden wollen, bei dem es einen zentralen Showroom gibt und die Transaktion online erfolgt. Das ist eine große, große Veränderung. Tatsächlich wollen die Automobilhersteller ein D2C-Erlebnis bieten, was sie dazu zwingt, ihre digitale Strategie und Präsenz zu überdenken. Das ist eine riesige Chance für uns.

„Link ist auf diese Chancen gut vorbereitet: Wir haben mehrere Ibexa-zertifizierte Entwickler und eine Reihe von Designern und Kreativen, die bis Ende des Jahres mehrere neue Zertifizierungen erreichen wollen.“

„Wir glauben, dass es wichtig ist, unsere digitale Kreativagentur zertifizieren zu lassen“, fügt Rodrigues hinzu. „Denn letztendlich wird es hilfreich sein, wenn die Kreativen wissen, was auf der Plattform möglich ist, wenn wir an ein Erlebnis denken, das die Herausforderungen eines Kunden löst. Ich denke, dass wir auf diese Weise ein besseres Ergebnis erzielen werden.

„Wir nehmen unsere Partnerschaft mit Ibexa sehr ernst. Wir planen, Ibexa all unseren Geschäftsbereichen und Kunden vor Ort in einer Art Townhall-Veranstaltung vorzustellen, die wir Link Views nennen und an der auch unser CEO teilnehmen wird. Zusammen mit den Mitarbeitern von Ibexa werden wir unsere gemeinsamen Anstrengungen und Ziele vorstellen.

"Link Consulting hat sich für die kommenden Jahre ehrgeizige Ziele gesetzt", sagt Rodrigues, "und wir sind sehr froh, Ibexa als Partner und Verbündeten an unserer Seite zu haben, um diese Ziele zu erreichen.