Ibexa DACH meldet solides Wachstum und kündigt Erweiterung des Teams an

Aufgrund des jüngsten Erfolgs mit Partnern und Kunden stellt Ibexa vier weitere Partnermanager für die Region ein.

Für mich als Commercial Director DACH bei Ibexa war das vergangene Jahr unglaublich. Wir haben unser 100-prozentiges Partnermodell eingeführt und Ibexa DXP auf dem B2B-Markt positioniert. Dank der hervorragenden Beziehungen zwischen Kunden, Partnern und uns konnten wir in der DACH-Region ein Umsatzwachstum von 92 % (2020 bis 2021) verzeichnen, das sich 2022 fortsetzt. Im Vergleich des zweiten und dritten Quartals (zusammen) 2021 mit 2022 ist das DACH-Geschäft um etwa 74 % gewachsen. 

In der DACH-Region haben wir zusätzlich zu den Vertragsabschlüssen viele neue digitale Agenturen an Bord geholt, die mit Ibexa an DXP-Projekten arbeiten. Gemeinsam haben wir mehrere DXP-Projekte mit mehr als 40 B2B-Unternehmen auf den Weg gebracht. 

Zum ersten Mal in der Geschichte von Ibexa hat die DACH-Region mit einer Reihe von neuen Verträgen die größte Dynamik aufweist. Die meisten Verträge wurden mit B2B-Unternehmen geschlossen, die ihr Marketing und ihren Vertrieb digital transformieren wollen. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um unseren Partnern und Kunden für ihr Vertrauen und vor allem für ihren Glauben an unsere Produkte zu danken. 

Was steckt hinter diesem Erfolg? 

Heute bieten wir Entwicklungsteams und Geschäftsinhabern eine schnelle und langfristig zukunftssichere Plattform, mit der sie wachsen können. Kunden bleiben durchschnittlich 8,7 Jahre bei Ibexa. 

Ein weiterer Beweis für die Kundenzufriedenheit ist, dass Ibexa DXP im Juli 2022 im Gartner® Peer Insights-Report zu "Voice of the Customer" für Digital Experience Platforms als "Strong Performer" ausgezeichnet worden ist ^[1]. In dem Bericht erhielt Ibexa die höchste Gesamtbewertung mit 4,5 von 5 Punkten und die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft mit 93 %. 

Das Ibexa-Team versteht die Probleme, mit denen B2B-Unternehmen bei der digitalen Transformation konfrontiert sind. Wir sehen es als eine Reise zur digitalen Reife, vom Online-Branding über die Entwicklung eines Online-Katalogs und Self-Service-Portals bis hin zum erlebnisorientierten Handel. Wir unterstützen Unternehmen in jeder Phase dieser Reise. Wir ermöglichen es ihnen, ihre digitale Transformation mit diesem stufenweisen Ansatz in Angriff zu nehmen, der ihre Markteinführung beschleunigen und gleichzeitig das Risiko und die Investitionen begrenzen kann. 

Ein weiterer wichtiger Beitrag zu unserem Erfolg ist unser Partnernetzwerk. Wir haben ein Partner-Ökosystem aufgebaut, das auf engen Beziehungen und der Verpflichtung beruht, gemeinsam für unsere Kunden erfolgreich zu sein. Zu diesem Zweck haben wir kürzlich vier neue Partnermanager eingestellt. Darüber hinaus vervierfachen wir unsere Marketing-Investitionen in der DACH-Region, um die Marke und die Services weiter auszubauen. Wir erweitern auch unser DACH-Team. Bis Ende 2022 sind 13 Neueinstellungen in anderen Abteilungen geplant: Marketing, Business Development, Customer Success und Solution Architects.  

Wie die typischen digitalen B2B-Herausforderungen gelöst werden können 

Wenn ich nach den Gründen suche, warum unsere Attraktivität für den B2B-Markt so gut ankommt, würde ich sagen, dass B2B der Eckpfeiler der DACH-Region ist. Dazu gehören Tausende von Familienunternehmen aus allen Branchen, die seit mehr als 200 Jahren auf dem Markt sind und Maschinen, elektrische Komponenten, medizinische Geräte und andere komplexe Produkte herstellen.   

Laut Statista wurde in Deutschland für den Business-to-Business (B2B)-Handel mit Sachgütern (z.B. Elektronik oder Autoteile) ein überdurchschnittlicher Umsatz von 204,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 erwartet. Der B2B-E-Commerce-Markt wird sich voraussichtlich bis 2025 weiterentwickeln und einen Umsatz von 313,2 Milliarden US-Dollar erreichen. 

Eine gemeinsame Herausforderung für jedes B2B-Unternehmen besteht darin, seine komplexen Produkte über digitale Kanäle zu präsentieren und an Kunden zu verkaufen. Gartner^[2] sagt: “Die sich schnell verändernde Kaufdynamik, die durch das digitale Kaufverhalten angeheizt wird, verändert den strategischen Fokus von Unternehmen.” Der Analyst^[3] erklärt weiter: “Bis 2025 werden 80 % der B2B-Verkaufsinteraktionen zwischen Anbietern und Käufern über digitale Kanäle stattfinden.” 

Wir sind uns der Notwendigkeit der Digitalisierung bewusst, vor allem in einer Zeit der Unsicherheit und einer turbulenten Weltwirtschaft. In einem Artikel von der Harvard Business Review wird empfohlen, dass Unternehmen in solchen Zeiten "ihre digitale Transformation beschleunigen" sollten. Und weiter heißt es: "Das unbeständige Umfeld wirft mehr Herausforderungen auf, die am besten durch die digitale Transformation bewältigt werden können, aber auch Chancen, die die digitale Transformation erleichtern ... Die digitale Transformation kann vielleicht nicht alle Probleme lösen, aber sie kann sie abmildern." 

Es überrascht daher nicht, dass sich die traditionellen Unternehmen anpassen müssen, indem sie neue Geschäftsmodelle und neue Wege der Kommunikation mit Kunden einführen und digitale Handelskanäle für alle Arten von Unternehmen öffnen.  

B2B Sales Automation

Eine der innovativen Plattformen, die B2B-Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützt, ist Digital Experience Platform wie Ibexa DXP. Nativ oder über Integration können Unternehmen auch alle Berührungspunkte mit dem Kunden in einer 360-Grad-Ansicht erfassen, um ein einheitliches Kundenerlebnis über eine Customer Data Platform (CDP) zu bieten.   

Erst letzten Monat hat Ibexa als Teil seiner neuesten Version Ibexa CDP veröffentlicht, die einen einheitlichen Kundenüberblick bietet und ein aufschlussreicheres Omnichannel-Erlebnis über alle Kanäle hinweg ermöglicht. Die modulare DXP kombiniert nun Content Management, Personalisierung, E-Commerce, PIM und CDP in einer All-in-One-Lösung. Die modulare Ibexa-Lösung ist die zukunftssicher für die Bedürfnisse von B2B-Unternehmen und fördert deren Wachstum. 

Am 7. und 8. November veranstalten wir in München ein regionales Partner-Event für bestehende Partner und Digitalagenturen, die sich für Ibexa-Partnerprogramm interessieren. Möchten Sie teilnehmen? Bitte kontaktieren Sie Ihren Partnermanager oder füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus. 

_{[1] Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Digital Experience Platforms, July 28, 2022.} 

_{[2] 5 Ways the Shift in B2B Buying Will Reconfigure B2B Selling. Refreshed 24 March 2022, Published 10 December 2020. By Brent Adamson, Nick Toman}

_{[3] 5 Ways to Align Sales With B2B Digital Commerce. Published 3 February 2022. By Sandy Shen}