Seit ich vor ein paar Monaten in die CEO-Position bei eZ zurückgekommen bin, habe ich viel Zeit und viele Gedanken der Zukunft von eZ gewidmet. Ich habe das Unternehmen mit gegründet und die ersten 10 Jahre als CEO gearbeitet, und ich weiß sehr gut, wer wir sind und woher wir kommen. Was jedoch wirklich zählt ist, wohin wir gehen.

Da wir in einer sich schnell verändernden und dynamischen Welt leben, glaube ich, dass Zukunftsfähigkeit die Fähigkeit ist, sich selbst neu zu erfinden. Das Beste aus der Vergangenheit zu nehmen, den Rest loszulassen, und dann das hinzuzufügen, was neu und vielversprechend ist.

eZ war schon immer innovativ. Als eines der ersten Unternehmen mit einem kommerziellen Open-Source-Geschäftsmodell, durch die Einführung von eZ Publish 3 im Jahr 2003, die Neudefinition des Content Management mit einer einzigartig anpassbaren Content-Maschine und dem Wandel hin zum Customer Experience Management im Jahr 2011.

Die Frage ist, was ist die zukünftige Richtung von eZ?

Unsere Ziele sind klar; Wir sind ein Marktteilnehmer in den schnell wachsenden Märkten von Content Management & Customer Experience. Es geht jedoch nicht nur darum, ein Teilnehmer zu sein, wir werden uns aus der Masse hervorheben, unseren einzigartigen Bereich in diesem Markt definieren und diesen Bereich als Marktführer wachsen lassen.

Wir haben diesen Prozess begonnen, indem wir unsere Zielkunden analysiert haben, und welchen Nutzen wir ihnen heute und in ihrer raschen dynamischen Welt stiften können.

Als Anbieter einer sehr vielseitigen und flexiblen Open-Source Content Management Plattform haben wir Kunden in über 160 Ländern, in den meisten Sparten, die einige der gröβten globalen Konzerne bis hin zu kleinen Unternehmen umfassen. Unsere Plattform hat für eine Vielfalt von geschäftlichen Herausforderungen erfolgreich horizontale Lösungen geliefert, darunter Management von mehreren online Objekten, ortsgebundene Inhalte, hohes Inhaltsvolumen, ganzheitliche Geschäftsprozesse (Bsp: E-Commerce Workflows) und generell: Management von komplexen Systemen, übertragen von der Organisation auf die Content Plattform. Auch wenn dies die Leistung von eZ Publish zeigt, wollen wir uns mehr darauf konzentrieren, unseren Zielkunden mehr Nutzen zu stiften, indem wir auf diese ausgewiesenen Stärken aufbauen.

Wir haben die 3 wichtigsten Kundeneigenschaften definiert, und dadurch unsere Kundenprofile, auf die wir uns konzentrieren, definiert:

Zielkundeneigenschaft #1: Wir werden uns auf den Business Owner fokussieren

eZ soll da sein, um eine geschäftliche Anforderung zu erfüllen, wobei letztendlich alles auf eines von zwei Dingen zurückzuführen ist: entweder mehr Umsatz anzuregen oder Kosten zu sparen.

Zielkundeneigenschaft #2: Wir werden uns auf groβe Konzerne und Organisationen fokussieren

eZ soll sich darauf konzentrieren, die besten Lösungen zu liefern, und dadurch die geschäftlichen Anforderungen von Konzernen sowie Unternehmen und Organisationen des oberen Segments der mittleren Preisklasse zu lösen.

Zielkundeneigenschaft #3: Wir werden uns auf Sparten fokussieren, wo Inhalte den Nutzen bei der Digitalisierung von Geschäftsmodellen erhöhen

eZ soll sich darauf konzentrieren, geschäftlichen Nutzen zu schaffen, für Kunden in Sparten wie Medien, Finanzen und dem öffentlichen Sektor sowie anderen Sparten, wo Inhalte einer der wichtigsten Antriebskräfte für den zukünftigen digitalen Erfolg sind.

Ich werde bald im nächsten Monat in 3 nachfolgenden Blogbeiträgen mit mehr Einzelheiten fortfahren, und wir werden beginnen, unser aufregendes neues Produktportfolio und die Roadmap zu enthüllen, mit der anstehenden Veröffentlichung von eZ Publish 5.2 Ende November.