8 Beispiele, wie das CMS von eZ in der Finanzbranche hilft

eZ verfügt über eine langjährige Erfahrung in verschiedenen Branchen. Auch wenn es vielleicht nicht ganz offensichtlich ist, Finanzdienstleistungen, Banken und Versicherungen gehören zu den vertikalen Konzernen, die wir unterstützen. Seit der Einführung von eZ Publish vor über 15 Jahren benutzen viele Finanzunternehmen die Plattform, um Inhalte zu erstellen, auszuspielen und zu optimieren.

Aber warum ist die Software so gut für Finanzunternehmen geeignet?

Wir haben im Laufe der Jahre viel Kundenfeedback erhalten und am Ende stechen einige bestimmte Aspekte der Plattform besonders heraus. Hier führen wir acht Punkte auf, wie eZ Publish und unsere neue Content-Plattform eZ Platform in der Enterprise Edition Finanzdienstleistern helfen, ihre Effizienz zu steigern und Content in Geschäftswachstum umzuwandeln.

1. eZ bietet Finanzdienstleistungsunternehmen ein hochsicheres Enterprise CMS an

Sicherheit ist für Finanzdienstleister von größter Bedeutung und eZ bietet ein gut geführtes Open-Source-Ökosystem, das von einer Handelsgesellschaft unterstützt wird und kombiniert somit das Beste aus beiden Welten. Seit über 15 Jahren haben wir das Design und die Entwicklung unserer Plattform mit Beiträgen von erstklassigen Entwicklern in unserer Open-Source-Community vorangetrieben und gewährleisten, dass unsere Software stabil und zuverlässig ist.

Von unserem engagierten QA-Team bis hin zu unserem systematischen Einsatz von agilen Entwicklungspraktiken, wie Automated Testing und kontinuierlicher Integration, bieten wir unseren Kunden und Partnern (sicherheits)überprüfte Software-Releases und die Grundlage für die Anwendung der gleichen Best Practices in ihrer eigenen kundenspezifischen Entwicklung. Zudem bieten wir regelmäßige System-Audits an und unser Professional Services Team unterstützt unsere Kunden.

Nichtsdestotrotz können Sicherheitsprobleme auftreten. Hier haben wir einen strengen Prozess für den Umgang mit ihnen. Wird ein Sicherheitsproblem erkannt, stellen wir unseren Enterprise-Kunden eine Lösung zur Verfügung, bevor jegliche Information rund um das Sicherheitsproblem öffentlich gemacht wird.

2. eZ ermöglicht es Finanzdienstleistern, das CMS in ihre Geschäftsabläufe zu integrieren

Das CMS von eZ bietet voll funktionsfähige, offene APIs an. Dies vereinfacht es Finanzdienstleistern ihre Content-Plattform mit verschiedenen internen und externen Systemen im gesamten Geschäftsablauf wie E-Banking, Dokumentenverwaltung, Authentifizierung und Identitätsmanagement, Applikationsverwaltung, CRM, Marketing-Automation und andere Plattformen zu integrieren. Finanzunternehmen können auch Anwendungen, Plattformen und Inhalte von Drittanbietern auf ihre eZ-basierten Websites und ihre nativen Apps integrieren. Beispielsweise liefern viele Finanzorganisationen ihren Nutzern Content-Streams von Publishern wie Bloomberg und Associated Press.

3. eZ hilft Finanzdienstleistungsunternehmen bei der Umfunktionierung und Umgestaltung ihres Contents

Die Content Engine von eZ bietet Finanzunternehmen einen vielseitigen Mechanismus zur Wiederverwendung von Informationen. Über Kanäle und Kontexte hinweg können Banken, Wertpapierdienstleister und Versicherungsunternehmen den Content wie Artikel, Bilder und Videos für neue Kampagnen, Microsites und andere Initiativen problemlos wiederverwenden, während die Markenkonsistenz erhalten bleibt. Zum Beispiel kann eine Wertpapierdienstleistungsfirma Content über einen Investmentfonds an einem Ort verwalten und in verschiedenen Kontexten wie einer Webseite über die Fonds, auf einer Microsite, in einer App usw. wiederverwenden.

4. eZ ermöglicht es Finanzdienstleistern eine ausgezeichnete Mobile Experience anzubieten

In unserer hochgradig mobilen Welt verlangen Nutzer Zugriff auf Informationen - unabhängig von ihrem Standort oder Gerät. Mit eZ können Finanzunternehmen ihre Nutzer überall erreichen, unabhängig von der Plattform. Wir bieten gebrauchsfertige Responsive Templates im CMS an und vereinfachen so die Bereitstellung von finanziellen Tools und Content für mobile Nutzer. Wenn Ihre Organisation beispielsweise über einen interaktiven Finanzrechner für Hypothekenzahlungen verfügt, bietet eZ Responsive Templates an, damit Ihre Benutzer von überall auf das Tool zugreifen können.

Viele Finanzunternehmen nutzen das Internet der Dinge (IoT), und eZ bietet eine solide Basis für das Experimentieren mit verbundenen Geräten wie digitalen Kiosks und digitalen Beschilderungen vor Ort. Mit einem entkoppelten CMS (eZ kann als traditionelles oder headless CMS genutzt werden) kann Content einfach über APIs an jedes verbundene Gerät weitergeleitet werden.

Darüber hinaus beginnt das moderne Bankwesen ziemlich app-zentriert zu werden. Da eZ ein entkoppeltes CMS ist, kann es zur Verwaltung und Bereitstellung von Inhalten für mobile Apps verwendet werden. eZ bietet eine flexible Plattform, auf die Banken Zugriff auf die Entwicklung mobiler Apps haben, ganz zu schweigen von ihren Websites.

Banken werden mobiler und dies zahlt sich für ihr Endergebnis aus. In einer Studie des Beratungsunternehmens Deloitte heißt es: "Das mobile Banking wird das Online-Banking als am meisten genutzte Bankenkanal bis 2020 übersteigen - wenn nicht schon früher." Dies ist eine Win-Win-Situation sowohl für die Bank als auch für ihre Kunden. Durch die Reduzierung der Anzahl der konventionellen Geschäfte können die Banken ihre Betriebskosten senken und wiederum weniger Gebühren erheben, und die Verbraucher können ihre Bankgeschäfte bequem erledigen. Quelle: Tower Group, Deloitte

5. eZ unterstützt Finanzdienstleistungsunternehmen bei der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens

Das CMS von eZ unterstützt die teamübergreifende Zusammenarbeit, indem es den Unternehmen Out-of-the-box-Workflows für die Überprüfung und Genehmigung von Inhalten zur Verfügung stellt. Darüber hinaus stellt unser granulares Berechtigungssystem sicher, dass jedem Benutzer der entsprechende Zugriff auf Inhalte und Bereiche auf der Seite zugewiesen wird. Finanzdienstleistungsunternehmen befassen sich häufig mit sensiblen Informationen, und obwohl Rechte und Befugnisse möglicherweise nicht das am meisten diskutierte Feature in einem CMS sind, ist es sicherlich entscheidend für den Geschäftserfolg und eine, die eZ vorrangig priorisiert.

Der Flex Workflow in eZ Platform Enterprise vereinfacht die Zusammenabeit in den Teams.

6. eZ erleichtert Finanzunternehmen die Bereitstellung lokalisierter Inhalte

Mit eZ können Finanzunternehmen ihre Inhalte in so vielen Sprachen wie gewünscht auf einer einzigen Plattform verwalten. Unser CMS sorgt für eine zentrale Organisation der Inhalte, sodass Unternehmen effizient mit Übersetzungen arbeiten und Workflows mit Übersetzungsagenturen und Freiberuflern anpassen können. Unser CMS generiert auch übersetzte URLs für jede Seite und ein Redakteur kann diese basierend auf seiner SEO-Strategie jederzeit manuell anpassen. Wenn Sie eine Bank mit internationalen Kunden sind, erleichtert Ihnen eZ die Bereitstellung lokalisierter Informationen für regionale Märkte und wir geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Inhalte.

7. eZ hilft Finanzdienstleistern im Marketingbereich

Die redaktionelle Benutzererfahrung ist für uns von entscheidender Bedeutung, und Finanzunternehmen sind daran interessiert, die Geschäftseffizienz zu steigern. Mit eZ können Redakteure und Marketer schnell auf neue Marktbedingungen, News uns Events reagieren, ohne die IT zu belasten. Mit unserem CMS besitzen Redakteure die Kontrolle und sie haben die Möglichkeit, Landing Pages zu erstellen und zu verwalten, Blogs zu pflegen, Artikel zu veröffentlichen und Content einfach zu planen.

8. eZ ermöglicht es Finanzdienstleistern, Personalisierung für Benutzer bereitzustellen

Für ein Finanzinstitut, das viele Arten von Produkten anbietet, ist die Personalisierung eine entscheidende Voraussetzung für die Konvertierung und das Upselling von Kunden online. Mit dem Content-Repository von eZ können Finanzunternehmen ihr Content-Modell anpassen und leistungsstarke Verbindungen zwischen einzelnen Inhalten herstellen. Mit strukturierten Inhalten kann ein Unternehmen den Nutzern zusätzliche Inhalte anbieten, die sich auf ein bestimmtes Thema beziehen oder z.B. von einem bestimmten Autor verfasst wurden.

eZ bietet auch eine Personalisierungslösung, die eZ Personalization an. eZ Personalization ist ein Cloud-basierter Service, der Nutzern relevanten Content über On-Site-Empfehlungen, Newsletter und Suchergebnissen basierend auf ihrem Browserverlauf zur Verfügung stellt. Ein Benutzer, der ein bestimmtes Versicherungsprodukt sucht, kann ähnliche Angebote im Zusammenhang mit dem, was er sich derzeit anschaut, erhalten und ein Kunde, der Interesse an einer Vorsorgeplanung hat, bekommt relevante Produkte und Dienstleistungen empfohlen.

Die amerikanische Investment-Firma Vanguard hat viele verscheidene Arten von Investmentfonds in ihrem Produktkatalog und Benutzer können diese Tabellte leicht nach ihren Bedürfnissen filtern. Die Organisation von Informationen für Kunden auf diese Weise erfordert eine solide Informationsarchitektur. Finanzunternehmen sollten sich für ein modernes CMS mit einem flexiblen Content-Repository entscheiden.

Sind Sie für ein Finanzdienstleistungsunternehmen zuständig? Worauf achten Sie bei einem CMS? Berichten Sie uns gerne und schreiben Sie einen Kommentar. Wenn Sie daran interessiert sind unser CMS zu erkunden, schreiben Sie und einfach an.