Défis
- Créer plusieurs sites pour refléter la transition vers un groupe énergétique international
- Les sites des filiales devaient refléter la culture unique de chaque entreprise tout en faisant partie du grand groupe.
- Création d'un intranet puissant et attrayant pour forger une culture d'entreprise transversale
- Mettre en place des outils flexibles et puissants pour la création et le partage de contenu.
- La GEB est constamment surveillée par les investisseurs et les autorités de réglementation. La sécurité et la fiabilité n'étaient donc pas négociables.
Résumé du Projet
- Aplyca, la principale société de développement web de Bogota et partenaire d'Ibexa, a été chargée de développer, d'héberger et de gérer l'interface utilisateur des sites.
- Site mère créé sur Ibexa DXP 3.3. Les autres sites web du groupe, y compris l'intranet, sont construits à partir de cette instance unique.
- Développement de sites intranet sur Ibexa DXP 3.3 ; intégrations avec active directory
- Le rebranding s'est déroulé avec succès.
Bénéfices
- Création d'une identité de marque forte dans l'ensemble du groupe
- Communication cohérente des politiques de gouvernance d'entreprise et de développement durable
- La création de contenu flexible permet aux filiales de contribuer activement aux sites du groupe.
- Les sites sont plus faciles à parcourir et guident les utilisateurs pour qu'ils trouvent le contenu plus efficacement.
- Architecture logicielle modernisée
- Efficacité et performance accrues
- Meilleur affichage sur différents appareils mobiles
Aplyca est une société internationale de développement web spécialisée dans le développement et les opérations DXP complexes, dont le siège se trouve à Bogota, en Colombie. L'entreprise est spécialisée dans la livraison aux agences digitales et aux partenaires de développement de talents experts en DXP pour les projets clients. Travailler avec Aplyca permet aux agences de rationaliser leurs capacités de développement et d'exploitation et leur permet d'ajouter de la valeur à Ibexa DXP grâce à un partenaire DXP nearshore expert.
Le Grupo Energía Bogotá avait besoin de sa présence numérique et de son image de marque pour refléter sa transition vers un groupe énergétique latino-américain de premier plan. La solution multi-site construite sur Ibexa DXP devait fournir une base sécurisée, robuste et agile pour satisfaire les investisseurs, les régulateurs et le grand public tout en engageant les employés avec la culture et le message de la marque pour consolider le groupe. Ce portail multi-sites a été lancé en février 2022 avec Ibexa DXP 3.3.
La Bourse colombienne des valeurs mobilières a reconnu le GEB (Grupo Energía Bogotá) comme l'un des meilleurs sites réglementaires de sa juridiction ; les sites intranet du groupe se sont révélés très populaires : plus de 80 % des employés s'y connectent régulièrement.
La croissance du GEB (Grupo Energía Bogotá) au-delà de la Colombie
L'histoire du Grupo Energía Bogotá (GEB) est étroitement liée à celle de Bogota. En 1886, la capitale colombienne a fondé sa propre entreprise de services publics, l'Empresa de Energía de Bogotá, qui a éclairé les rues de la ville lorsque l'éclairage public a été mis en place trois ans plus tard. Ce fournisseur d'électricité est devenu l'une des plus grandes entreprises énergétiques d'Amérique latine et la huitième entreprise de Colombie en termes de capitalisation boursière. Le district de Bogota détient une participation de 65 % dans ce groupe coté en bourse et la GEB est l'une de ses principales sources de revenus.
Bien que la GEB ait conservé ses racines en tant que société de transport d'énergie, elle s'est transformée en un groupe énergétique latino-américain, au-delà des activités liées à l'électricité et au gaz naturel, avec des participations au Pérou, au Brésil, au Guatemala et en Colombie même.
Le défi de communication d'un groupe multinational
L'expansion du groupe et sa transition d'une activité de transport d'énergie à un groupe énergétique étaient au cœur du projet.
Cela représentait un défi culturel et technologique.
En 2012, GEB s'est tourné vers Aplyca, une société spécialisée dans l'implémentation et l'exploitation de sites web, qui a recommandé à GEB de déployer Ibexa DXP en tant que CMS. Felipe Jaramillo, fondateur et PDG d'Aplyca, commente : "GEB a reconnu la combinaison d'une plateforme technique solide dans Ibexa DXP avec les compétences d'Aplyca en matière de mise en œuvre de projets web complexes et de grande envergure. Nous avons été ravis d'être un élément clé de la stratégie de communication du groupe".
La technologie d'Ibexa nous a aidés à communiquer clairement et objectivement le travail que nous faisons dans notre entreprise. En outre, nous sommes en mesure d'offrir à nos différentes parties prenantes un site offrant une meilleure expérience utilisateur pour trouver des informations et interagir avec nous.
Construire le noyeau de la solution en tant que Solution CMS
Au cœur du projet, l'expansion du groupe et sa transition d'une entreprise de transport d'énergie à un groupe énergétique.
Cela représentait un défi culturel et technologique.
En 2012, GEB s'est tourné vers Aplyca, une société spécialisée dans la mise en œuvre et l'exploitation de sites web, qui lui a recommandé de déployer Ibexa DXP en tant que CMS. Felipe Jaramillo, fondateur et PDG d'Aplyca, commente : "GEB a reconnu la combinaison d'une plateforme technique solide dans Ibexa DXP avec les compétences d'Aplyca dans la mise en œuvre de projets web complexes et à grande échelle. Nous avons été ravis de jouer un rôle clé dans la stratégie de communication du groupe".
Régulateurs et relations avec les investisseurs
Les exigences des régulateurs et des investisseurs en matière de sécurité et de robustesse absolues ont guidé la décision d'adopter la technologie Ibexa.
En 2017, la Bourse de Bogota a désigné la GEB comme l'un des meilleurs sites en contact avec les régulateurs actifs en Colombie, en lui attribuant son "sceau d'approbation" officiel.
D'autres marqueurs pour les investisseurs et les régulateurs comprennent des politiques de gouvernance d'entreprise cohérentes, des objectifs ambitieux en matière de développement durable et une solide gouvernance du contenu. Ces éléments doivent être communiqués de manière efficace et cohérente dans toutes les unités opérationnelles afin de cocher une autre case de l'entreprise : l'engagement.
Communications internes pour renforcer la culture d'entreprise
La création de sites d'entreprise à employé - l'intranet - est l'une des pierres angulaires du projet GEB /Ibexa. L'entreprise utilisait Sharepoint pour ses communications internes, mais elle a estimé qu'elle avait besoin de quelque chose de beaucoup plus engageant.
Il s'agit d'une plateforme de communication. Il comprend une zone Covid-19, ainsi que d'autres informations importantes relatives à la sécurité des employés.
De nombreuses fonctions RH sont exécutées par l'intermédiaire du système, telles que les droits aux vacances, le congé de maternité, la politique en matière de retraites, l'accueil des nouveaux employés (avec des vidéos présentant les nouveaux collègues), etc. Le système est intégré aux RH et à Active Directory, de sorte que les anniversaires à venir sont signalés.
En tant que groupe, nous offrons à nos parties prenantes un outil qui leur permet de disposer d'informations actualisées et de rechercher des informations qui les intéressent. Il leur permet également de partager le contenu sur les réseaux sociaux. Nous centralisons également les informations de manière officielle.
Les fêtes d'entreprise sont filmées, photographiées et affichées sur l'intranet et sont très populaires. Les syndicats utilisent l'intranet pour communiquer avec leurs membres, tandis que les unités commerciales locales et le groupe publient des informations sur la gestion du changement ou les changements organisationnels.
La page d'accueil comporte des liens vers la météo locale, le cours de l'action GEB et les taux de change. Un système de flux de travail a été mis en place pour permettre un dialogue actif avec les services de communication par le biais de likes, de commentaires et de suggestions.
L'innovation partagée pour de meilleures expériences
La structure multisite d'Ibexa contribue également à la construction de cette identité d'entreprise plus large. "L'avantage d'Ibexa réside en partie dans le fait que les sites ne sont pas obligés d'évoluer tous ensemble", explique Jaramillo d'Aplyca. "Ainsi, certains sites innovent rapidement, tandis que d'autres ne le font pas, parce qu'ils n'ont pas à le faire. Mais tous les sites s'inspirent les uns des autres. Tout cela est soutenu par le site parent qui a été créé il y a huit ans. Cela démontre la longévité de la solution Ibexa".