silver.solutions est un fabricant de logiciels et un fournisseur de services pour les solutions d'e-commerce B2B. La société basée à Berlin développe des solutions de shops B2B hautes performances pour les entreprises du commerce technique et d'autres secteurs depuis 2000. En tant que partenaire d'Ibexa depuis le tout début, silver.solutions a beaucoup d'expérience dans l'intégration transparente du contenu et du commerce.
Bürkert Fluid Control Systems est l'un des principaux fabricants mondiaux de systèmes de mesure, de contrôle et de régulation pour les liquides et les gaz. Bürkert a demandé à silver.solutions de mettre en œuvre un site web utilisant Ibexa. L'ambition était de créer un site web desservant 29 pays en 16 versions linguistiques. En plus du site web, le projet comprenait une boutique B2B complète avec un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires et d'intégrations complexes.
La solution en détail
Le nouveau site web de Bürkert a une approche centrée sur l'utilisateur avec un design frais et contemporain. Le design a été mis en œuvre en utilisant des technologies web réactives de pointe, qui permettent au contenu et au design de fonctionner aussi bien sur les tablettes que sur les ordinateurs. Fork Unstable Media est responsable du concept, du design et de l'implémentation du front-end.
La base technique du site web est Ibexa. Grâce à ses capacités multilingues et à son moteur de contenu flexible, Ibexa est parfaitement adapté aux sites web de portée mondiale. Le site de Bürkert est actuellement disponible en 16 langues. Le système étendu de rôles et de droits qui caractérise le CSM correspond parfaitement à la structure de l'entreprise, qui se compose de divisions nationales et de succursales régionales. Des rédacteurs de 27 pays travaillent actuellement sur leur contenu spécifique.
The new Bürkert website offers business customers in Germany, the UK, Spain and in the Netherlands the option of ordering online. More markets will be added gradually. The integrated B2B shop enables real-time access to SAP (via ESB). The product catalog, which is available online, contains more than 5,000 items. In addition, more than 300,000 products are available through the quick-order function. The online shop merges product data using flexible interfaces to the product information management system (PIM) and to the media asset management system (MAM).
Une zone de service à la clientèle contient la fonction de retour (RMA). Pour ce faire, un processus complexe en plusieurs étapes a été mis en œuvre, utilisant Ajax pour demander au système SAP toutes les données relatives au RMA au moment de l'exécution.
La boutique en ligne dispose d'une fonction de recherche et de filtrage étendue qui analyse des centaines de caractéristiques de produits et propose aux clients une liste de résultats pertinents.
Pour garantir la performance de la plate-forme, le fournisseur utilise le clustering et l'équilibrage de charge. En outre, le fournisseur de services Akamai diffuse des fichiers multimédias (images, documents).
Les avantages
Avec son nouveau site web et sa boutique B2B, Bürkert est en mesure d'offrir à ses clients les meilleurs conseils possibles en ligne. Le site web et la boutique peuvent être utilisés 24 heures sur 24 sur tous les appareils, et Ibexa est la plateforme idéale pour les sites web internationaux. Le puissant système de boutique B2B présente le vaste catalogue de produits de la meilleure façon possible. Des interfaces flexibles assurent une connexion transparente avec les systèmes existants de l'entreprise.
Au cours du projet avec silver.solutions, nous avons toujours eu le sentiment de recevoir des conseils très compétents et honnêtes. Grâce à des interlocuteurs compétents, les questions et les problèmes ont été résolus rapidement et de manière constructive. Nous apprécions particulièrement leur flexibilité et leur capacité à garder la tête froide même pendant les phases critiques du projet, ce qui nous a permis de trouver des solutions efficaces.