Belambra

Modernisation du site web avec Ibexa

Le groupe Belambra a lancé une refonte stratégique de son système d'information, incluant la modernisation de son site web avec Ibexa. Cette initiative visait à optimiser la gestion des données critiques, comme l'indexation quotidienne des prix pour 50 clubs sur deux saisons, tout en répondant aux attentes croissantes des utilisateurs mobiles. L'objectif était également de réduire les coûts opérationnels et d'augmenter la flexibilité pour les futures évolutions technologiques. Cette transformation a significativement amélioré l'expérience utilisateur, optimisé les performances techniques et renforcé la position de Belambra en tant que référence incontestée dans le secteur dynamique du tourisme.

Enjeu commercial

En 2021, Belambra a modernisé son système d'information et refondu son site web pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur. L'ancien système souffrait de lenteurs, d'une interface obsolète et de difficultés à gérer les données, notamment l'indexation quotidienne des prix pour 50 clubs sur deux saisons, entraînant une expérience utilisateur dégradée et des inefficacités opérationnelles. 

Les coûts de licence élevés et la complexité de maintenance représentaient un frein. Belambra avait besoin d'une solution flexible pour les développements futurs, permettant une personnalisation avancée et une intégration facile avec les systèmes tiers, tout en assurant une performance web optimale, surtout avec l'augmentation de l'utilisation mobile. 

Réduire les coûts sans compromettre la qualité du service était crucial. En choisissant Ibexa, Belambra visait une plateforme robuste, offrant un bon rapport qualité-prix et soutenue par une large communauté de développeurs grâce à Symfony. Cela permettait de réduire les coûts de licence et d'augmenter la capacité de développement spécifique pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise. 

Le marché du tourisme est dynamique, avec des attentes clients en constante évolution et une concurrence intense. Une solution flexible et évolutive était nécessaire pour permettre à Belambra de réagir rapidement aux nouvelles tendances et innovations technologiques. 

Belambra devait ainsi moderniser sa technologie, optimiser les coûts et améliorer l'expérience utilisateur, tout en gérant une grande volumétrie de données et en restant agile face aux évolutions du marché. La refonte du site web avec Ibexa visait à atteindre ces objectifs.

Solution proposée

Belambra a choisi Ibexa pour sa qualité technique avancée, ses capacités de développement spécifique et la robustesse de sa plateforme basée sur Symfony. Cette plateforme promettait de répondre aux besoins spécifiques de Belambra, et de réduire les coûts de licence tout en offrant des performances web optimales, essentielles dans un environnement de plus en plus mobile. 

Cette refonte du site web a également été l'occasion d'améliorer significativement l'expérience utilisateur (UX/UI). Le nouveau design a été pensé pour offrir une navigation intuitive et une interface utilisateur moderne. Par exemple, une nouvelle fonctionnalité de recherche simplifiée en trois étapes a été introduite, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations pertinentes sur les clubs et les offres disponibles. 

De plus, Ibexa a permis une personnalisation accrue du site, répondant aux attentes des clients pour des expériences plus personnalisées et adaptées à leurs besoins. Cette flexibilité était cruciale pour Belambra, qui cherchait à se démarquer dans un marché concurrentiel en offrant un service client de qualité supérieure et une navigation simplifiée. En résumé, le choix d'Ibexa par Belambra était motivé par la nécessité de moderniser sa plateforme technologique tout en optimisant les coûts et en améliorant l'UX/UI. Ce site web optimisé a permis d'offrir aux clients de Belambra un écosystème digital performant, flexible et adapté aux besoins évolutifs du secteur du tourisme. Cette transformation a renforcé la position de Belambra en tant que leader, en offrant une expérience utilisateur améliorée et une navigation simplifiée, soutenue par une technologie robuste et évolutive.

Mise en œuvre

Belambra a choisi Ibexa pour ses avantages techniques et économiques. Cette plateforme promettait une solution robuste et flexible, parfaitement adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise tout en optimisant les coûts associés aux licences et à la maintenance.  

Le projet de refonte s'est concentré sur le développement et l'intégration, avec une refonte complète de l'expérience utilisateur (UX/UI). La nouvelle interface offre une navigation moderne et intuitive, répondant aux attentes élevées des utilisateurs finaux. Pour gérer efficacement la volumétrie des données, incluant l'indexation quotidienne des prix pour 50 clubs sur deux saisons, Belambra a mis en place une solution adaptée. Cela a permis une gestion optimale des données critiques, garantissant une mise à jour rapide et précise des informations tarifaires. En termes de performance web, l'utilisation de CDN et de Varnish a été déterminante. Ces technologies ont significativement amélioré la vitesse de chargement du site, assurant une expérience utilisateur fluide et réactive, même lors de périodes de forte demande. Le déploiement de la nouvelle plateforme a été soigneusement orchestré pour assurer une transition sans heurts. Belambra a maintenu toutes les interconnexions essentielles avec les services tiers, tels que le système de réservation et le mailing, garantissant ainsi une intégration harmonieuse avec l'écosystème technologique existant. En résumé, le choix d'Ibexa par Belambra a permis d’améliorer de manière notable la performance, l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur, renforçant ainsi la position de Belambra dans un marché concurrentiel en constante évolution. 

Résultats observés

La transformation digitale chez Belambra a marqué un virage stratégique majeur, avec des améliorations significatives à plusieurs niveaux clés. En optimisant l'indexation des prix, Belambra a réduit le temps de traitement de 10 millions de lignes de données de plusieurs heures à seulement 15 minutes. Cette amélioration a permis une gestion agile des tarifs et renforcé la compétitivité face aux fluctuations du marché. 

La refonte du site web a considérablement amélioré les performances du web, les pages du club et de recherche se chargeant instantanément, ce qui améliore l'expérience de l'utilisateur. L'interface simplifiée et la recherche en trois étapes ont facilité la navigation et l'accès aux informations essentielles, augmentant ainsi l'attrait du site pour les clients. Une gestion efficace du changement a contribué à ce succès, avec une transition en douceur vers la nouvelle plateforme grâce à une formation sur mesure et à une assistance continue. Belambra a ainsi minimisé les interruptions opérationnelles et maintenu un service clientèle de qualité. Ces efforts ont permis à Belambra d'atteindre ses objectifs commerciaux et techniques, consolidant ainsi sa position de leader dans le secteur du tourisme. À l'avenir, la société prévoit de capitaliser sur ces succès avec une feuille de route qui comprend des personnalisations avancées sur Ibexa et de nouvelles initiatives stratégiques pour maintenir son avantage concurrentiel sur un marché dynamique et en constante évolution.