L’expertise d’Ibexa
Transformation Numérique B2B
Avez-vous du mal à naviguer dans le paysage numérique ? Essayez-vous de comprendre ce que l'utilisation croissante des technologies numériques signifie pour votre entreprise ? Pensez-vous que le B2B et la transformation numérique ne sont que des mots génériques dans l’air du temps, mais qu’ils n’ont aucune signification réelle ni un impact clair pour votre entreprise ?
Chez Ibexa, nous participons à la transformation numérique des entreprises B2B et ce depuis la création de notre société, il y a plus de 20 ans. Nos experts sont là pour vous aider : en vous partageant certaines idées ou encore en vous conseillant précieusement, si bien que sur le long terme, vous pourriez envisager d'investir dans notre technologie.
Quels sont les enjeux pour les entreprises B2B ?
Comme toutes les révolutions industrielles précédentes et tous les bouleversements économiques et industriels majeurs, la transformation numérique B2B va amener un grand nombre d'entreprises établies à la faillite. Mais la transformation numérique verra également l'essor de nombreuses nouvelles entreprises innovantes qui comprennent mieux ce changement, l'adoptent et tirent le meilleur parti de l'opportunité que la transformation numérique B2B présente.
Il est assez évident que pour les entreprises B2B existantes, l'enjeu est aujourd’hui leur survie et leur succès. Ceux qui ne suivent pas cette transformation numérique perdront, lentement ou rapidement, un avantage concurrentiel, des parts de marché et deviendront inutiles sur leur marché, jusqu'à disparaître complètement.
85% des chefs d'entreprise estiment disposer d'un délai de deux ans pour mettre en place des progressions importantes vers la transformation numérique avant de financièrement souffrir et / ou de prendre du retard sur leurs concurrents.
L’entreprise qui sera en mesure de suivre cette transformation numérique profitera de nombreuses et nouvelles opportunités. Les équipes n'hésiteront pas à changer et développeront de nouvelles sources de revenus, un nouveau positionnement, de nouvelles marques et même au-delà du profit commercial pur, établiront un nouveau leadership et un nouvel ordre sur le marché et dans leur industrie.
La recherche et les études sont formels. La transformation numérique B2B est un changement sismique économique beaucoup plus important que celui B2C. Il est également clair qu'il a déjà commencé, mais qu’il en est encore à ses balbutiements. De plus, les entreprises B2B tardent malheureusement à mettre en place tout changement ! La plupart des secteurs B2B sont à la traîne et s'exposent à un risque bien plus important de subir a posteriori un bouleversement important.
Définir la transformation numérique B2B
Lorsque nous évoquons la transformation numérique B2B, nous n’évoquons pas seulement les bouleversements technologiques. La transformation numérique est bien plus qu'une question de technologie, elle concerne la stratégie, la culture, l'organisation, les modèles commerciaux et les approches de mise sur le marché, et cela vaut pour toute entreprise, qu'elle soit B2B ou B2C.
Cela va bien au-delà de la simple numérisation de parties des activités et des processus de l'entreprise - comme l'automatisation des usines, l'optimisation de la logistique, etc. Nous pensons que la transformation numérique B2B est avant tout un changement majeur dans la façon dont les entreprises font des affaires entre elles. Il s'agit en fait de la façon dont les entreprises achètent et vendent les unes avec les autres ; sur la façon dont elles s'associent et collaborent ; et finalement, comment elles parviennent à atteindre leurs utilisateurs finaux.
Cette transformation a d’ores et déjà commencé. C'est un vrai tsunami et cette transformation est loin d'être terminée. Les entreprises doivent s'adapter, réfléchir et se transformer rapidement, car le temps presse.
Voyons maintenant ce que ce changement massif signifie pour les entreprises.
L'une des statistiques B2B les plus saisissantes est que l'Europe ne représente que 3% des ventes mondiales sur le marché de l’e-commerce B2B. Le chiffre est considérablement plus élevé pour la Chine (31%) comme on peut s'y attendre, car sa population est beaucoup plus importante. Qui plus est, la résurgence économique de la République Populaire a coïncidé avec la révolution numérique, de sorte que le B2B impliquait l’e-commerce B2B, notamment pour les nouvelles entreprises.
Cependant, les États-Unis, avec un PIB et une population comparable à celle de l'Europe (mais moindre) ont environ quatre fois plus de vente qu’en, représentant 11% des ventes mondiales. Nous pouvons spéculer sur les raisons de ce retard de la numérisation B2B en Europe, mais la technologie ne peut pas être un critère, car la révolution numérique ne s'est pas limitée à la Chine ou aux États-Unis. Ce que les chiffres nous disent, c'est qu'il existe de puissantes opportunités commerciales pour l’e-commerce B2B en Europe et que le marché américain est encore loin d'être mature.
Nous pouvons vous aider dans cette transformation numérique. Nous reconnaissons que la technologie n'est qu'une partie de l'équation, et de fait nous ne pouvons pas répondre à tous vos besoins en termes de technologie numérique. Cependant, notre plateforme d'expérience numérique pour les entreprises aide à résoudre trois des défis cruciaux de la transformation numérique B2B.
1. Diversifiez-vous et analysez la façon dont vous vendez
La transformation numérique B2B consiste à diversifier votre stratégie de vente, au point qu'elle puisse avoir un impact sur votre produit ou votre modèle commercial, qu'il s'agisse de fabrication de biens, de services intellectuels, de services financiers ou autres.
Notre plateforme vous permet de mettre en place de nouveaux canaux de vente numérique et d'optimiser les canaux existants.
2. Placez votre expérience client au cœur de votre stratégie
Peu importe le modèle ou la stratégie de votre entreprise, votre client est aujourd’hui et plus que jamais sous contrôle. La façon dont vous vendez vos produits et vos services est également la façon dont ils achètent - et vos clients sont sur le siège conducteur. De la phase de notoriété de marque à l’achat et au-delà, vous ne gagnerez vos clients qu'en offrant une expérience d'achat impeccable, performante et intuitive.
3. L'innovation n'est plus seulement une option
La transformation numérique est une question d'innovation. Il est essentiel d'explorer de nouvelles approches, qu'il s'agisse de modèles de mise sur le marché, de nouvelles expériences numériques, d'une nouvelle stratégie de tarification ou encore de nouveaux modèles commerciaux. Votre plateforme doit être avant tout une plateforme d'innovation. Une infrastructure logicielle monolithique, lourde, rigide et coûteuse condamnera cet impératif. Notre plateforme est conçue pour l'agilité commerciale. Nous proposons des plans d'investissement progressifs et toutes les fonctionnalités techniques pour que votre équipe digitale soit rapide, adaptable et réactive.