Qu'est-ce que le Product Information Management (PIM)?
Qu'est-ce que le PIM?
PIM est l'acronyme de Product Information Management (Gestion de l'Information Produit (GIP) en français). Ce terme désigne généralement un système, une fonction ou une plate-forme qui facilite la gestion, l'affichage et la maintenance efficaces du portefeuille d'informations d'un produit.
Les logiciels PIM permettent d'atteindre cet objectif de différentes manières. Tout d'abord, il permet aux entreprises de centraliser toutes leurs données produits dans un référentiel unique. Étant donné que de nombreuses entreprises puisent leurs informations sur les produits dans diverses sources, notamment les systèmes ERP, PLM et les canaux des fournisseurs, cela simplifie les processus de stockage et de gestion des informations sur les produits.
La mise à jour et le développement des données produit s'en trouvent également grandement facilités. Une fois que l'ensemble du catalogue de produits est contenu dans un PIM, les informations détenues pour chaque produit peuvent être normalisées et des données supplémentaires peuvent être insérées.
Qu'il s'agisse d'informations concernant les dimensions du produit, les matériaux, les ingrédients ou l'utilisation prévue, l'amélioration de la capacité à définir et à décrire les produits simplifie considérablement le regroupement, le tri et la recherche des produits.
Enfin, une plateforme PIM vous permet de communiquer facilement et efficacement les données relatives aux produits sur plusieurs canaux. Des portails clients à vos profils de médias sociaux, le PIM rend la publication d'informations sur les produits parfaitement simple.
Qui utilise le PIM ?
La source d'information produit est le fabricant du produit, ce qui fait de la gestion digitale des produits une priorité dans tous les secteurs de l'industrie.
Le catalogue imprimé était autrefois un événement commercial important pour les fabricants, et l'est encore dans de nombreux cas. Mais les catalogues "analogiques" sont périmés dès qu'ils sont imprimés, et les informations sur les prix sont susceptibles d'être absentes ou limitées, car les grossistes, distributeurs ou détaillants qui commandent à partir du catalogue auront chacun négocié une structure de prix différente.
Les catalogues imprimés sont encombrants et inutiles, car tous les produits ne sont pas pertinents pour tous les clients - et il n'est pas rentable de produire des catalogues personnalisés. Mais c'est précisément ce que fait le PIM, et c'est pourquoi vous en avez besoin.
Même si le site du fabricant n'est pas transactionnel, il s'adresse toujours à l'utilisateur final. Les produits doivent donc être présentés selon les normes les plus strictes - tous, et pas seulement ceux qui se vendent le mieux ou qui dégagent les marges les plus élevées. Les informations produit doivent être à jour et exactes sur tous les canaux - une autre raison pour laquelle les entreprises B2B insistent de plus en plus pour que leur gestion des produits digitaux soit native dans leur DXP.
Bien entendu, le PIM est essentiel tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de sorte que les grossistes, les distributeurs et les détaillants s'appuient également sur les plateformes PIM pour disposer d'une source fiable pour l'ensemble de leurs opérations.
Quelle est la différence entre un PIM et un CMS ?
Les premières générations de systèmes de gestion de contenu étaient incapables d'ingérer les dizaines de milliers d'UGS typiques de la fabrication et de la production alimentaire.
Les informations produit n'étaient pas considérées comme du "contenu", et les ancêtres du PIM moderne étaient les feuilles de calcul interminables que les fabricants créaient pour garder une trace des données sur les produits. Cependant, la distinction entre CMS et PIM s'estompe car les DXP avancées sont désormais suffisamment puissantes et flexibles pour stocker des quantités massives d'informations sur les produits dans le backend.
Ce qui importe aux fabricants et à leurs intermédiaires B2B, c'est que la gestion numérique des produits soit native dans l'environnement technologique, car cela renforce les fonctionnalités de recherche du site. Et avec un catalogue de 100 000 ou 500 000 articles, la recherche est primordiale.
Quelles données pouvez-vous stocker dans le PIM ?
PIM est l'acronyme de Product Information Management (Gestion de l'Information Produit (GIP) en français). Ce terme désigne généralement un système, une fonction ou une plate-forme qui facilite la gestion, l'affichage et la maintenance efficaces du portefeuille d'informations d'un produit.
Les logiciels PIM permettent d'atteindre cet objectif de différentes manières. Tout d'abord, il permet aux entreprises de centraliser toutes leurs données produits dans un référentiel unique. Étant donné que de nombreuses entreprises puisent leurs informations sur les produits dans diverses sources, notamment les systèmes ERP, PLM et les canaux des fournisseurs, cela simplifie les processus de stockage et de gestion des informations produit.
La mise à jour et le développement des données produit s'en trouvent également grandement facilités. Une fois que l'ensemble du catalogue produit est contenu dans un PIM, les informations détenues pour chaque produit peuvent être normalisées et des données supplémentaires peuvent être insérées.
Qu'il s'agisse d'informations concernant les dimensions du produit, les matériaux, les ingrédients ou l'utilisation prévue, l'amélioration de la capacité à définir et à décrire les produits simplifie considérablement le regroupement, le tri et la recherche des produits.
Enfin, une plateforme PIM vous permet de communiquer facilement et efficacement les données relatives aux produits sur plusieurs canaux. Des portails clients à vos profils de médias sociaux, le PIM rend la publication d'informations sur les produits parfaitement simple.
Les avantages du PIM
Les logiciels PIM sont utiles à toutes les entreprises qui vendent des produits en ligne. Toutefois, plus votre catalogue contient de produits, plus le logiciel PIM s'avère avantageux. Pourquoi ? Parce que les plateformes PIM réduisent la complexité liée à la gestion de vastes gammes de produits, tout en permettant un meilleur contrôle de la manière dont vous stockez, affichez et communiquez les informations relatives aux produits.
Les solutions PIM sont également utiles aux entreprises qui vendent des produits très détaillés, généralement accompagnés d'un grand nombre de données supplémentaires et de documents connexes. Il peut s'agir de spécifications techniques, d'images ou de documents marketing.
En veillant à ce que toutes ces informations puissent être jointes aux produits et stockées dans un référentiel unique et centralisé, la maintenance continue devient beaucoup moins difficile.
C'est pourquoi les logiciels PIM sont souvent utilisés par des entreprises B2B qui vendent des produits de haute qualité. Cela est dû en grande partie à la façon dont le système permet une approche plus unifiée du marketing et de la gestion de contenu, ainsi qu'à la façon dont les plateformes d'expérience numérique sont de plus en plus essentielles au succès du B2B moderne.
Pourquoi avez-vous besoin de PIM ?
L'analyse de rentabilité de l'adoption d'un logiciel PIM est relativement simple. La mise en œuvre du PIM est souvent l'une des premières mesures prises par une entreprise dans le cadre du processus de transformation numérique. Cela s'explique par le fait qu'il s'agit d'une démarche économique et opérationnelle logique.
La gestion de catalogues produits complexes prend du temps, nécessite beaucoup de ressources et est coûteuse. Les solutions PIM simplifient ce processus, réduisent les coûts, permettent à votre entreprise de se concentrer sur ce qui compte vraiment et ouvrent la voie à une transformation numérique plus poussée.
En particulier dans l'environnement B2B, où les entreprises vendent souvent des milliers, voire des millions, de produits, une plateforme PIM est désormais le seul moyen sensé d'organiser ces articles.
Alors que les entreprises s'efforcent d'affiner l'expérience numérique qu'elles offrent, il est de plus en plus important de construire des systèmes connectés qui facilitent un marketing plus efficace et plus intelligent. À cet égard, les solutions PIM sont des systèmes essentiels qui relient les produits et le contenu.
Les recherches et les filtres de produits sont plus intuitifs et plus complets, avec des liens intelligents vers une vaste gamme de documents.
Les Bénéfices d'Ibexa PIM
La solution PIM d'Ibexa - Ibexa Product Catalog - a été lancée dans le cadre de la version 4.0 d'Ibexa DXP et ajoute une série de fonctionnalités précieuses à ce qui était déjà une plateforme d'expérience digitale de premier plan.
Efficace, rentable et intégré
Ibexa DXP est une solution complète d'expérience client numérique. Par conséquent, Ibexa Product Catalog est conçu pour être utilisé avec un large éventail d'autres caractéristiques et fonctionnalités.
L'intégration avec les solutions ERP permet des mises à jour en temps réel sur la disponibilité des produits, tandis que les fonctionnalités de gestion de contenu de la plateforme vous permettent d'utiliser les données produit dans votre contenu marketing et vice versa.
L'un des principaux avantages de la plateforme PIM native de DXP est la simplicité de création des pages produits. En utilisant une structure commune et une interface conviviale, le système permet d'attribuer, de stocker et d'afficher des spécifications complexes sur la page produit avec la plus grande facilité.
Vous permettre de mieux servir vos clients
Le catalogue de produits d'Ibexa vous permet également de mieux cibler certains produits vers des publics déterminés.
Vous pouvez définir des structures de prix pour différents groupes de clients et mettre en place des prix publics et personnalisés - c'est-à-dire un prix pour tous les clients (anonyme) et des prix dédiés pour les clients qui appartiennent à un groupe de clients spécifique.
De plus, cette fonctionnalité incorpore les fonctions de langue et de traduction existantes d'Ibexa DXP. Vous pouvez désormais afficher les prix et les informations sur les produits dans la langue appropriée pour vos clients.
La simplicité du glisser-déposer perfectionnée
Ibexa Product Catalog permet à votre entreprise de définir chacun de ses produits via une interface intuitive de type "drag and drop". Il vous permet d'attribuer à chaque produit une série d'attributs, facilitant ainsi la recherche et le tri pour les clients.
En même temps, il permet à votre entreprise d'afficher avec plus de précision les produits que vos clients souhaitent voir.
La possibilité de mettre en œuvre des groupes d'attributs relatifs à toute spécification importante du produit, telle que la taille ou le matériau, fait de cette solution un outil hautement personnalisable.
L'interface "glisser-déposer" garantit également sa facilité d'utilisation. En normalisant les informations sur les produits dans l'ensemble du catalogue, vous renforcez également votre marque et améliorez l'expérience client.
Aller de l'avant avec la solution de gestion de l'information sur les produits d'Ibexa Product Catalog
Chez Ibexa, nous ne cessons jamais de chercher à nous améliorer. C'est pourquoi une série de mises à jour est déjà prévue pour le Catalogue Produit Ibexa. Dans un futur proche, les clients peuvent s'attendre à voir les caractéristiques suivantes :
- Génération et gestion intuitives des variantes de produits
- La possibilité d'affecter des produits à une ou plusieurs catégories
- Création de catalogues multiples pouvant être proposés à des groupes de clients spécifiques, améliorant ainsi votre capacité à cibler vos produits de la manière la plus efficace possible.
- Suivi facile de l'exhaustivité des produits.