Fonctionnalités
Gestion des commandes
Disponible en
Headless
Experience
Commerce
Permettez à vos clients de consulter leurs commandes, d'en suivre l'état et de les annuler facilement pour une expérience d'achat sans friction.
Configurez et gérez les autorisations attribuées afin de vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent passer des commandes ou apporter des modifications.
Gagnez du temps et de l'énergie lors de la recherche des commandes et filtrez les résultats en quelques secondes pour plus de commodité.
Bénéficier d'un suivi complexe des commandes
Bénéficiez d'une visibilité totale et d'informations sur chaque commande d'un client. Examinez la confirmation de la commande et suivez son état actuel, y compris l'expédition et le paiement.
Cela minimise l'anxiété liée à la commande, améliore la satisfaction du client et réduit les demandes d'assistance. Cette transparence instaure la confiance dans la marque et permet de prendre des décisions d'achat plus éclairées, ce qui profite à la fois à vos clients et à votre entreprise.
Créer et personnaliser les flux de commandes
Ajustez le flux de commandes par défaut et adaptez-le à vos produits, à vos segments de clientèle et à votre stratégie de vente. Les expériences personnalisées réduisent les frictions et les taux d'abandon de panier, augmentent la conversion et encouragent les clients à revenir.
Vous pouvez également tirer parti des opportunités de vente incitative et de vente croisée, en présentant des produits ou des compléments pertinents aux clients avant qu'ils ne finalisent leur achat, afin d'augmenter la valeur moyenne des commandes.
Se démarquer grâce à l'aide aux représentants commerciaux
Permettez aux représentants commerciaux de gérer et de suivre les commandes passées par vos clients.L'engagement personnalisé des clients améliore le niveau de service, augmente les ventes et garantit des opérations plus efficaces.
Des expériences d'achat sans friction
Grâce à Ibexa Connect, intégrez vos applications métier existantes (CRM, ERP, PIM, systèmes de paiement, etc.) pour garantir une expérience d'achat sans friction avec un accès à l'information en temps réel.
Améliorez l'efficacité et l'expérience client, bénéficiez d'une synchronisation précise des données et rationalisez les flux de travail, ce qui vous permet d'opérer plus efficacement et de manière plus compétitive dans le monde en constante évolution du commerce électronique.
Découvrez pourquoi nos clients aiment Ibexa DXP
Découvrez les différentes façons dont nos clients utilisent Ibexa DXP pour centraliser, simplifier, automatiser et créer des expériences numériques impressionnantes.
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