Funcionalidades
Customer Data Platform (CDP)
Disponible en
Headless
Experience
Commerce
Crea perfiles completos de clientes que incluyan interacciones, comportamientos y preferencias en los distintos puntos de contacto.
Segmenta las audiencias para ofrecer campañas y experiencias personalizadas que aumenten la participación, las tasas de conversión y el retorno de la inversión.
Analiza los datos de los clientes, realiza un seguimiento de las campañas y descubre las estrategias más eficaces para aumentar el rendimiento.
Centralizar los datos de los clientes
Con Ibexa CDP puedes almacenar y gestionar grandes volúmenes de datos de clientes de forma estructurada. Este almacenamiento central de datos favorece el crecimiento de la empresa con una infraestructura escalable, lo que le ayuda a prepararse para el futuro.
Incorpore datos de clientes procedentes de fuentes de datos online y offline. Esta ingesta incluye datos de primera, segunda y tercera parte procedentes de múltiples fuentes, como sistemas transaccionales, seguimiento y comportamiento de sitios web, TPV, CRM y muchos más.
Crea perfiles de cliente de 360°
Entiende mejor a tus clientes potenciales y a tus clientes unificando los datos de clientes procedentes de diversas fuentes.
Una vez que los datos de tus clientes han sido ingestados desde cada una de tus fuentes de datos, puedes unificar, y emparejar perfiles de clientes anónimos basados en nuestra unificación de perfiles. Este proceso contribuye a crear una visión única de cada uno de sus clientes individuales (perfiles de cliente de 360° basados en datos demográficos, interacciones, comportamientos y datos transaccionales).
Actúa en tiempo real
Aprovecha las actualizaciones dinámicas de datos en tiempo real, que permiten a tu empresa ofrecer interacciones relevantes en el lugar y el momento adecuados para obtener resultados óptimos. Saca partido de las comunicaciones activadas por eventos que se ajustan a los intereses inmediatos de tus clientes.
Ibexa CDP también te permite eliminar las incertidumbres sobre tus contenidos.
Descubre por qué nuestros clientes adoran Ibexa DXP
Descubre todas las formas en que nuestros clientes utilizan Ibexa DXP para centralizar, simplificar, automatizar y crear experiencias digitales de gran valor.
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