Gestión de catálogos de productos con QNTM Connect

La gestión de catálogos de productos para cualquier plataforma de comercio electrónico puede ser una tarea desalentadora, que a menudo implica una plétora de detalles, formatos y atributos de productos que deben ser meticulosamente precisos. El proceso se vuelve aún más difícil cuando varios departamentos aportan datos a través de herramientas como Google Sheets o Excel, que luego deben integrarse en un sistema de gestión de información de productos (PIM).

En el blog de hoy echaremos un vistazo a algunos de los problemas más comunes a los que se enfrenta la gestión de catálogos de productos y exploraremos cómo QNTM Connect puede ayudar a gestionar las actualizaciones de los catálogos de productos existentes, como las actualizaciones de SKU o de atributos de productos, así como la creación de nuevos artículos en esos catálogos. En primer lugar, una rápida introducción a QNTM Connect...

¿Qué es QNTM Connect?

QNTM Connect (antes Ibexa Connect) es una solución de plataforma de integración como servicio (iPaaS) diseñada para automatizar procesos empresariales complejos e integrar varias aplicaciones sin esfuerzo. Cuenta con una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar que permite a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados sin grandes conocimientos de codificación. 

Al integrarse con más de 1.300 aplicaciones, incluidos sistemas CRM, ERP, herramientas de marketing y herramientas de IA como ChatGPT, QNTM Connect permite a las empresas agilizar las operaciones y mejorar la experiencia digital.

Los retos de la gestión de catálogos de productos

Independientemente de si está ejecutando un pequeño sitio de comercio electrónico o un gran sitio B2B con muchos productos complejos con posiblemente decenas, cientos o miles de variaciones, uno de los principales desafíos es garantizar que la información sea correcta con respecto a SKU, precios, descripciones, etc. Hacer un seguimiento de estos puede ser un verdadero desafío y es fácil pasar por alto una oferta que ha caducado, o información que requiere una revisión periódica (de hecho para este punto, también puede aprovechar este escenario de automatización discutido en un blog anterior). Profundicemos en algunos de los principales retos del mantenimiento de los catálogos de productos:

Complejidad y Volumen de Datos:

• Gran Número de Productos: los sitios de comercio electrónico suelen tratar con miles de productos, cada uno de los cuales requiere detalles precisos.
• Múltiples atributos: Cada producto tiene numerosos atributos, como ingredientes, tamaños, potencias y sabores, que deben documentarse y gestionarse correctamente.
• Formatos incoherentes: Los datos de los distintos departamentos suelen presentarse en formatos variados, lo que dificulta su consolidación en un único sistema.

Precisión y coherencia:

• Introducción manual propensa a errores: Introducir manualmente los datos de los productos en un sistema PIM puede dar lugar a errores, cuya rectificación es costosa y requiere mucho tiempo.
• Actualización de productos existentes: Garantizar que las actualizaciones de los productos existentes no sobrescriban información importante es crucial, pero difícil de gestionar manualmente.

Procesos que consumen tiempo:

• Lanzamiento de nuevos productos: El periodo previo al lanzamiento de un producto suele ser frenético y requiere una integración y actualización fluidas de la información sobre el producto.
• Coordinación entre departamentos: Los distintos equipos que utilizan hojas de cálculo separadas deben coordinarse eficazmente, lo que suele ser una fuente de retrasos y falta de comunicación.

Cómo resuelve QNTM Connect estos problemas

QNTM Connect ofrece una solución robusta a estos desafíos, proporcionando una manera perfecta de gestionar e integrar la información de productos a través de diversos sistemas y departamentos.

Integración de datos optimizada:

• Carga automática de datos: QNTM Connect puede cargar automáticamente nuevos productos en el sistema PIM. Si el producto no existe, crea una nueva entrada; si existe, actualiza el producto existente, garantizando la precisión y coherencia de los datos.
• Gestión de múltiples fuentes: La herramienta integra eficazmente datos de distintas fuentes, como Google Sheets o Excel, en el sistema PIM sin intervención manual.

Mayor precisión e integridad:

• Gestión de atributos: Todos los atributos de los productos se importan correctamente, lo que reduce el riesgo de errores asociados a la introducción manual de datos.
• Enriquecimiento del contenido: QNTM Connect permite enriquecer el contenido del producto con medios, como imágenes e información de marketing, mejorando la presentación general del producto.

Eficacia en el lanzamiento de productos:

• Actualizaciones basadas en escenarios: Por ejemplo, cuando hay un nuevo formato de SKU, el sistema puede actualizar los productos existentes con la nueva información sin perder ningún dato añadido previamente. Esta función es especialmente útil en los momentos previos al lanzamiento de un producto, cuando el tiempo es esencial.
• Seguimiento de la integridad del producto: El uso de QNTM Connect y la función de compleción de productos de Ibexa Commerce ayuda a realizar un seguimiento de lo que aún queda por hacer, garantizando que todos los detalles necesarios estén listos antes de que el producto salga al mercado.

Ejemplo práctico con QNTM Connect

Veamos ahora un ejemplo práctico de cómo podemos utilizar QNTM Connect para aliviar estos retos. En este escenario utilizaremos QNTM Connect con Ibexa Commerce (concretamente la función PIM):

1. Cargar los datos del producto desde una hoja de cálculo (por ejemplo, Rows, Google Sheets o Microsoft Excel).
2. Para cada fila de la hoja intentar cargar un producto por el SKU (Stock Keeping Unit) dentro del PIM de Ibexa Commerce
3. Para los productos encontrados, actualiza los campos del producto coincidente con los nuevos valores.
4. Cuando no haya coincidencia basada en una SKU, cree un nuevo producto con la SKU como identificador para el futuro

El proceso, que podría dar lugar a errores y consumir mucho tiempo si se realiza manualmente, se vuelve eficiente y fiable con QNTM Connect.

Más allá con QNTM Connect

El escenario descrito anteriormente es sólo uno de los muchos que se pueden automatizar con QNTM Connect. Con más de 1300 conectores App disponibles, no hay límites para el nivel de automatización que se puede lograr con poco o ningún código. Tanto si se trata de una simple sincronización entre Ibexa y tu herramienta de marketing por correo electrónico favorita, como de algo más complejo con integraciones a múltiples sistemas al mismo tiempo, QNTM Connect te lo pone fácil.