Die fünf Hauptmerkmale einer modernen Digital Experience Platform

Für eine DXP gibt es keinen klar definierten Funktionsumfang und entsprechend finden sich eine Vielzahl von Ansätzen auf dem Markt. Ein guter Startpunkt ist die Definition von Gartner: „Eine Digital Experience Platform (DXP) ist ein Set gut integrierter Technologien auf Basis einer gemeinsamen Plattform, die Erstellung, Management, Auslieferung und Optimierung von kontextbezogenen digitalen Erlebnissen im Laufe eines mehrstufigen Kontaktverlaufs (einer „Customer Journey“) unterstützen."*

Wir sind der Meinung, dass eine moderne DXP zusammensetzbar sein muss, um die digitale Transformation mit genau den relevanten Modulen für die aktuellen Anforderungen zu unterstützen. Diese Zusammensetzbarkeit ermöglicht es, die Lösung in späteren Phasen der eigenen Transformation und des Wachstums hochzuskalieren und zu erweitern.

In diesem E-Book werden fünf grundlegende Merkmale beschrieben, die zum Kern einer Digital Experience Platform (DXP) gehören und das Fundament für die kommenden Jahre und die digitalen Erlebnisse von morgen bildet.

1. Content Management
2. Web Management
3. Personalisierung
4. E-Commerce
5. Entwicklung

^{*Gartner: Magic Quadrant for Digital Experience Platforms. Published 26 January 2021, by Irina Guseva, Mick MacComascaigh, Mike Lowndes}