Analyst Report

A Guide to What Is—and Isn’t—a Customer Data Platform by Gartner®

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Bis 2026 werden 80 % der Unternehmen, die eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden anstreben, dieses Ziel wieder aufgeben, weil es nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, auf veralteten Datenerfassungsmethoden beruht und das Vertrauen der Kunden untergräbt.  

 

Was Sie lernen  

Verbessern Sie das Kundenerlebnis, stärken Sie die Kundenbindung und schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Customer Data Platform (CDP)-Lösung voll aus. Wir sind davon überzeugt, dass dieser Bericht einen strategischen Leitfaden zur Navigation durch den MarTech-Stack, zur Anpassung an die sich ändernden Anforderungen der Stakeholder und zur Bewältigung der Herausforderungen im Datenmanagement bietet.

In diesem Gartner-Bericht erfahren Sie, wie Sie:

  • Ein klares Verständnis der CDP-Kategorie und ihrer Rolle in Ihrer MarTech-Strategie gewinnen.
  • CDP-Funktionen wie Segmentierung, Integration, Analyse, Personalisierung und Orchestrierung bewerten.
  • Paketansätze mit modularen Ansätzen für entscheidende CDP-Funktionen vergleichen.
  • Die Unterschiede zwischen CDP und Technologien wie Customer Relationship Management (CRM) und Marketing Automation Platforms (MAP) herausarbeiten.
  • Die richtige Technologie für Ihre MarTech-Roadmap auswählen und an Ihre spezifischen Anwendungsfälle sowie Unternehmensziele anpassen.

 

Für wen ist der Gartner Report nützlich?

Wir glauben, dass dieser Bericht speziell für Marketing- und IT-Führungskräfte entwickelt wurde, die sich in der komplexen MarTech-Landschaft zurechtfinden müssen und nach kosteneffizienten Kundendatenlösungen suchen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu steigern.

 

Gartner, Inc. A Guide to What Is — and Isn’t — a Customer Data Platform. Lizzy Foo Kune, Benjamin Bloom. 16 May 2024. 

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