[Webinaire Ibexa x SQLI] Harmonisez vos canaux digitaux avec une DXP
Webinaire On-Demand
| Les marques se doivent désormais d’offrir une expérience digitale unifiée : les clients veulent pouvoir accéder aux mêmes contenus et services sur tous les canaux digitaux. Autrement ils se tourneront vers la concurrence. Or, mettre en place un tel dispositif représente un défi de taille : comment concilier les besoins des utilisateurs, les contraintes IT et organisationnelles et la stratégie de marque ? Ces problématiques sont-elles votre réalité ? Ou vont-elles le devenir ? Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance, partage dans ce webinaire son retour d’expérience sur la plateforme assurance.carrefour.fr. Vous verrez comment l’assureur, en collaboration avec Ibexa et SQLI, est parvenu à offrir une expérience client omnicanal. |
Au programme de ce webinar :
- Offrir une expérience client omnicanal : quels sont les enjeux des entreprises ?
- Témoignage de Fabien Appert, DSI de Carrefour Assurance : une plateforme digitale pour capter un nouveau trafic, développer la notoriété et booster les souscriptions.
- Projections et évolutions après la mise en place d'une DXP
- Questions / Réponses
Les intervenants :
- Fabien APPERT, DSI chez CARREFOUR ASSURANCE
- Olivier BERCKMANS, Partner Manager chez IBEXA
- Eric THEAN, Directeur Conseil chez SQLI
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