Las cinco características principales de una plataforma de experiencia digital

No existe un marco funcional bien definido para una DXP, y existen varios enfoques en el mercado.

Un buen punto de partida es la definición de Gartner1: «Una plataforma de experiencia digital (DXP) es un conjunto de tecnologías bien integradas y cohesionadas diseñadas para permitir la composición, gestión, entrega y optimización de experiencias digitales contextualizadas a través de customer journeys de múltiples experiencias».

Creemos que un DXP moderno debe poder componerse de solo aquellos módulos relevantes para tus necesidades actuales de manera que respalden tu transformación digital de una forma más eficiente. Esta capacidad de composición modular te permite escalar y ampliar tu solución digital en fases posteriores de tu transformación y adaptándose al ritmo de crecimiento de tu empresa.

Este libro electrónico describe lo que creemos que es fundamental para un DXP y cubre muchos de los puntos anteriores a través de estas características:

1. Content Management
2. Web Management
3. Personalization
4. Digital Commerce
5. Development

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^{*Gartner: Magic Quadrant for Digital Experience Platforms. Published 26 January 2021, by Irina Guseva, Mick MacComascaigh, Mike Lowndes}