Funcionalidades
Gestión de pedidos
Disponible en
Headless
Experience
Commerce
Permite a tus clientes revisar los pedidos, seguir su estado y cancelarlos con facilidad para una experiencia de compra sin fricciones.
Configura y gestiona los permisos asignados para garantizar que sólo los usuarios autorizados puedan realizar pedidos o cambios.
Ahorra tiempo y esfuerzo al buscar pedidos y filtra los resultados en segundos para tu comodidad.
Beneficiate del complejo seguimiento de pedidos
Obtén una visibilidad y una visión completas de cada pedido de los clientes. Revise la confirmación del pedido y realice un seguimiento del estado actual, incluido el envío y el pago.
Esto minimiza la ansiedad de "¿dónde está mi pedido?", mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo las consultas de soporte. Esta transparencia infunde confianza en la marca y permite tomar decisiones de compra más informadas, lo que beneficia tanto a sus clientes como a su empresa.
Crea y personaliza flujos de trabajo de pedidos
Ajusta el flujo de pedidos predeterminado y adáptalo a tus productos, segmentos de clientes y estrategia de ventas. Las experiencias personalizadas reducen la fricción y las tasas de abandono del carrito, lo que aumenta la conversión y fomenta la repetición de la compra.
También puede aprovechar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional, presentando productos o complementos relevantes a los clientes antes de que completen su compra para aumentar el valor medio de los pedidos.
Diferénciate con el apoyo de los comerciales
Permite a los representantes de ventas gestionar y realizar un seguimiento de los pedidos realizados por sus clientes. Proporcionar un compromiso personalizado con el cliente, mejora el nivel de servicio, aumenta las ventas y garantiza operaciones más eficientes.
Experiencias de compra sin fricciones
Integra con Ibexa Connect tus aplicaciones empresariales existentes, como CRM, ERP, PIM y sistemas de pago, para garantizar una experiencia de compra sin fricciones con acceso a información en tiempo real.
Aumenta la eficiencia, mejora la experiencia del cliente, se beneficia de una sincronización de datos precisa y agiliza los flujos de trabajo, lo que le permite operar de forma más eficaz y competitiva en el vertiginoso mundo del comercio electrónico.
Descubre por qué nuestros clientes adoran Ibexa DXP
Descubre todas las formas en que nuestros clientes utilizan Ibexa DXP para centralizar, simplificar, automatizar y crear experiencias digitales de gran valor.
Descarga nuestro eBook RFI gratuito para ayudarte a elegir la DXP adecuada
En este libro electrónico exclusivo y gratuito, te guiamos a través del proceso de solicitud de la información adecuada para tus necesidades específicas con una serie de plantillas e información útiles para poner en marcha y acelerar tu estrategia de transformación digital.