Infinitum Digital nombrado Partner del mes de septiembre de Ibexa

La agencia digital española Infinitum Digital lleva muchos años trabajando con Ibexa y es nuestro primer y (hasta ahora) único Gold Partner. "Estamos muy comprometidos con este partnership. Siete de nuestros desarrolladores están certificados por Ibexa, tres de ellos al más alto nivel posible, explica el Director General de Infinitum Digital, Alex Net.

Infinitum Digital es el Partner del Mes de Septiembre de Ibexa.

"Tenemos una amplia base de clientes, pero estamos especializados en tres áreas: el sector público, la educación superior y el turismo, y hemos implementado proyectos de primer nivel con Ibexa DXP para todos estos sectores."

La referencia en el sector público es Barcelona de Serveis Municipals, donde Infinitum Digital integró más de siete sistemas existentes en Ibexa DXP para crear un concentrador de contenidos para un portal de experiencia del empleado.

Ya hemos mencionado a UNIR, la universidad española a la vanguardia de la transformación digital. Como parte del Grupo PROEDUCA, UNIR ofrece más de 300 carreras universitarias a hispanohablantes de 90 países. Aproximadamente 60.000 estudiantes acceden regularmente al sitio para consultar contenidos de cursos gestionados y comisariados 24 horas al día, 7 días a la semana, por 110 editores.

"Se puede entender por qué UNIR necesitaba una plataforma tecnológica que fuera increíblemente potente y flexible, y esto es lo que encontró en Ibexa DXP", afirma Alex.

Destaca la integración de tres sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) heredados como posiblemente el mayor cambio para la universidad virtual.

"En la configuración anterior, había que distribuir contenidos idénticos por separado para cada solución LMS existente. Ahora, se puede distribuir una sola vez a través de las soluciones LMS desde el backend de Ibexa, ahorrando mucho tiempo a los editores de UNIR".

En reconocimiento al fantástico trabajo realizado con UNIR, Infinitum recibió el Premio Ibexa Partner al Proyecto del Año para Clientes en España. Alex explica que "por supuesto, estamos muy contentos con el reconocimiento, sobre todo porque el proyecto UNIR es un gran ejemplo en el que Ibexa DXP sobresale y en el que Infinitum aprovecha la plataforma para ayudar a resolver problemas complejos para nuestros clientes."

Otro cliente de Infinitum Digital en el ámbito de la educación superior es la Universidad Alfonso X El Sabio (UAX), una universidad privada con sede en Madrid. “La Univerisdad Alfonso X necesitaba un repositorio de contenidos, por supuesto, pero el énfasis estaba más en la preparación para el futuro: en utilizar una única instancia de Ibexa DXP para consolidar las incorporaciones."

Infinitum Digital ha completado recientemente un proyecto de este tipo. Claudio Galeno ofrece formación sanitaria profesional en nueve centros repartidos por toda España. Un nuevo sitio web con una imagen corporativa fresca se integró con el sitio web de Alfonso X en Ibexa DXP.

"El modelo de negocio de Alfonso X es hacer más incorporaciones estratégicas y consolidarlas en Ibexa. De hecho, ya estamos trabajando en la próxima integración para ellos".

La referencia de Infinitum Digital en turismo es visitandorra.com, la web de la Oficina de Turismo de Andorra, un vivo escaparate de lo que el Principado puede ofrecer a muchos tipos de visitantes. "Sin embargo, podemos llevar la personalización mucho más allá, y estamos trabajando con Andorra en una propuesta para implantar Ibexa CDP (Customer Data Platform) e Ibexa Experience para conseguirlo."

Alex considera la personalización como el mayor reto y oportunidad en B2B.

"El turismo es un caso de uso fantástico para la personalización. Hablas de gente que viene del norte de Europa, de Barcelona, de todas partes, con culturas diversas, intereses diferentes... y esos son tus segmentos".

"Si quieres ofrecer un buen viaje al cliente, debes adaptarte, personalizar y ofrecer contenido relevante para estos diferentes segmentos. Esto es algo que realmente nos obsesiona".

Para Alex, la personalización es mucho más que una necesidad tecnológica. "Para mí, es un enfoque equivocado o, al menos, limitado", afirma. "Las herramientas y la tecnología son especialmente importantes, pero saber qué hacer con la tecnología, conocer el recorrido del cliente, cuáles son los puntos de fricción y cómo se puede personalizar, Ibexa e Infinitum Digital están de acuerdo en la personalización. Juntos estamos haciendo un gran trabajo de preventa para profundizar en su comprensión de la mejor manera de aprovechar la personalización para los clientes y posibles clientes.

Ibexa es partner de confianza y proveedor tecnológico de la Cámara de Comercio de Barcelona, y a través de Infinitum Digital hemos podido segmentar las empresas con las que entablar un diálogo. "Y ese diálogo es realmente una conversación, no un discurso de ventas", subraya Alex. "Invitamos a comer a un grupo de, digamos, 10 empresas, y hablamos, compartimos nuestras experiencias, nuestras frustraciones, las tendencias clave que estamos viendo".

Otro prtner para el mercado B2B es AMEC, una asociación local de empresas industriales en Cataluña que asesora a las empresas que quieren internacionalizarse.

"Estas asociaciones estrechas nos ayudan a tomar decisiones concretas sobre a quién nos dirigimos. Así personalizamos el proceso de generar confianza".

El homólogo de AMEC y la Cambra de Comerç de Barcelona para la educación superior es Crue-TIC, que asesora a las universidades españolas en transformación digital y tecnologías. "Lo que Ibexa DXP e Infinitum han hecho por UNIR y Alfonso X es una historia que estamos deseando difundir, y nuestra relación con Crue-TIC nos permite conocer un sector en el que vemos muchas opportinades". El 10 de octubre, Crue-TIC celebrará una conferencia técnica junto con Infinitum Digital e Ibexa, a la que están invitadas universidades de toda España.

Alex está especialmente contento por la forma en que Ibexa respalda su visión y se ha asociado con Infinitum para que este enfoque de marketing personalizado sea un éxito. "Un éxito realmente asombroso", afirma. "Estamos obteniendo una gran respuesta positiva a través de campañas muy bien orientadas".

"Confiamos en nuestras propias capacidades y creemos de verdad en Ibexa DXP. Cuando se tiene eso, no es necesario recurrir a la venta agresiva. Lo que los clientes notan es esa confianza, y la confianza que Ibexa e Infinitum se tienen mutuamente. Eso vale más que 100 PowerPoints".

Ibexa e Infinitum Digital expondrán y presentarán Ibexa DXP en TIS, la Cumbre de Innovación Turística, que se celebrará en Sevilla del 18 al 20 de octubre. Si deseas obtener más información sobre el evento en el que la tecnología se une al turismo, puede visitar la página oficial del evento, donde todavía hay disponibles entradas anticipadas.